美的空調近日比較火,不僅是賣的火,而且圍繞其“1晚1度電”承諾的討論也已步入了白熱化。有媒體調查稱,1晚1度電是忽悠老百姓;而商家拿出白紙黑字,數據均通過權威機構認證,完全可靠。這“1晚1度電”的承諾,究竟是實實在在的神奇,還是夸大事實的忽悠?
商家喊出“1晚1度電”
近年來,大部分消費者對家電的能耗都很關注,在購買時更喜愛能效高、耗電低的節能產品。為迎合社會及消費者的節能需求,更為拉動銷售量、爭奪市場份額,虛標能耗等級、進行能耗誤導性宣傳,在家電業就成為了一種潛規則。
最近,美的、奧克斯等空調廠商就在迎合大眾,賣力宣傳自己的空調“一晚僅需1度電”、“1度電到天明”。但有消費者購買后發現,這種看上去很美的科技在現實中很難實現,一臺宣稱“一晚1度電”的美的空調結果足足消耗了9度電。因此,新華社有關報道因此披露,“一晚1度電”等空調廣告涉嫌誤導消費者,稱這是一個套在“節能技術”光圈中的謊言,引起行業內巨大震動。
美的拿出數據辟謠
風波源起一款美的新節能系列尚弧26KB空調,這款空調的促銷彩頁上寫著在“ECO”節能運行模式下,一晚8小時的制冷耗電量為0.998千瓦時。
美的就此回應稱,其產品近日分別通過了中國家用電器檢測所、上海出入境檢驗檢疫局機電產品檢測技術中心和合肥通用機電產品檢測院有限公司的檢測。
上述四家檢測單位都是“中國合格評定國家認可委員會”認可的,具備空調器性能測試能力的檢測單位,同時也是“中國國家強制性產品認證”的授權單位。中國合格評定國家認可委員會(CNAS)經國家認證認可監督管理委員會(CNCA)授權,負責實施合格評定國家認可制度。“1晚僅需1度電”的節能效果真實有效。其還稱,新技術新突破被接受需要過程。
商家消費者都有過錯
對此,中國家電研究院有關專家表示,無論產品在設計還是出廠檢驗過程中,實驗室數據都是相當重要的指標參數。而各種產品設定的實驗室檢測環境也是經過相當嚴謹考量后確定的。雖然很多消費者認為這些環境太“理想化”,但事實上,這些環境參數是最能夠客觀全面顯示產品的關鍵性能指標的。因此國家在各種標準中都嚴格規定了檢測環境。
但現在面臨的矛盾就是,很多消費者在購買產品時不理解實驗室數據的含義,而是將其當作實際使用中的數據,把本來科學的實驗室數據當作廠家的“忽悠”甚至是誤導。
當然他也不否認一些廠家會利用實驗室數據有意誤導消費者,這種現象尤其在促銷員層面最容易出現。因此工商管理部門應該適當規范利用實驗室數據進行宣傳推銷的行為,防止個別廠家鉆實驗室數據的空子誤導消費者。