從低端到中高端,市場的性質發生了根本性改變,僅僅修補和完善原有的低端運作平臺無法應對高端市場,企業運作平臺必須隨著市場變化進行根本性轉變,必須徹底改變原有的低端思維,以中高端品牌的思維來開展品牌升級戰略。
時至今日,拿“雄記倒閉事件”來說事似乎已經過時了,但是此事件有太多值得深思的東西,如果不好好總結,吸取教訓,還會有許多企業像雄記一樣倒下,我想這是大家都不希望看到的。
雄記是一家從事低端LED生產的典型企業,雖然年產值過億元,但是也阻擋不了做“垃圾貨”帶來的風險。據說,雄記曾經也試圖擺脫低端形象,并付出了許多努力,說雄記曾經注冊了一個新品牌,從事中高端LED產品的生產,以擺脫之前的低端形象。但是“一套班子難經營好兩塊牌子”,雄記“低端思想”已經深入到企業領導人和員工的骨子里,要扭轉他們對產品品質,對品牌價值的理解需要付出很大的努力。最后,雄記的中高端品牌之夢破滅。
前兩年LED迎來爆炸式發展,一部分作坊企業通過低價戰略快速取得一定的市場,并積累一定的資本。隨著市場的逐漸成熟,人們對LED認識的加深,消費觀念也發生改變,尤其是經歷過質量危機的消費者,對LED產品的質量越發重視,從而使得低質低價產品的生存空間被逐漸壓縮。
在古鎮,低端LED企業不在少數,他們已經意識到產品質量的重要性,并試圖改變這種形象,比如提升產品質量、重視品牌形象、注冊新品牌等。但是產品質量提高,必然會引來成本的提高,產品價格隨之上升,而經銷商不一定接受現有的價格,也不一定相信產品的品質,最后企業被迫又走回低端路線。
從低端到中高端,市場性質發生了根本性改變,僅僅修補和完善原有的低端運作平臺無法應對高端市場,企業運作平臺必須隨著市場變化進行根本性轉變,必須徹底改變原有的低端思維,以中高端品牌的思維來開展品牌升級戰略。
首先,思想的轉變。從低端轉型升級到中高端品牌,必須拋棄做低端品牌形成低成本思維。做低端,滿足顧客的低價要求,做中高端,顧客注重的是多樣化需求。
其次,產品差異化。大批量、同質化是低端品牌的主要特征,因此做低端市場,從產品到品牌,與競爭對手差別不大。做中高端品牌,同質化思維會處處碰壁,唯有建立特征突出的差異化優勢才是建設高端品牌的根本。
再次,售后服務落地。做低端,企業利潤薄,無力承擔過多的售后服務。做中高端,客戶對售后要求比較高,企業要走中高端路線,就必須把服務做好。
對在低端市場取得發展的企業而言,進軍高端市場意味著品牌的華麗蝶變,拋棄在過去市場積累的經驗和成功法則,重新接受新市場的洗禮,就必須徹底改變低端品牌法則,吸收并掌握全新的高端品牌法則,才能實現真正的品牌升級。