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解疑智能電表:準確計量 明白消費

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-10-19     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數:110
核心提示:

1目前安裝使用的智能電能表,準確性和可靠性如何保障?

答:電表是貿易結算的計量器具,是國家強制檢測的對象。國家質監部門對電能表檢測工作直接進行監管。對供電企業來說,電能表從采購、安裝到運行、檢測,各個環節均要實施嚴格的質量監督。

電表質量保障措施采購環節質量把關

國家對電表制定了完善的系列技術標準,國家電網公司在嚴格執行國家標準的基礎上,制定并公布電表采購的技術標準,通過總部統一組織公開招標的方式進行采購。

安裝前質量管理

供應商將出廠電表送至各省電力公司后,由各省計量中心按照國家標準開展產品比對、全性能試驗、逐只檢驗,共3道質量檢測。同時,各地質檢部門對檢測后的電表進行抽查,合格后才許可安裝。這些嚴格的程序確保安裝前每只都是檢測合格的電表。

電表安裝運行后的質量管理

電表安裝后的運行狀態,與所在的環境有關。比如周圍的溫度、濕度,鹽霧環境等。電表產品的設計壽命一般為10年。供電企業按照國家有關標準,對運行電表開展定期抽檢,對出現問題的電表及時告知客戶并免費更換新表。

2如果居民對電表的準確性產生疑問應該怎么辦?

答:如果客戶對智能電表的準確性產生疑問,可以到當地供電營業廳或撥打95598供電服務熱線辦理電表校驗。接申請后,供電企業將預約客戶,在客戶見證下,由計量中心專業人員檢測。具體是雙方簽字審核后,保持電表拆除時的狀態,由客戶自行將電表帶到計量中心,使用標準的校驗儀進行校核。如果電表有問題,供電公司會根據檢測結果退補有關電費并免費換裝新表。如客戶對檢定結果仍有異議,可向當地計量行政部門申請仲裁檢定。《國家電網公司供電服務“十項承諾”》規定,供電企業受理計費電表校驗申請后,應在5個工作日內出具檢測結果;客戶提出抄表數據異常后,7個工作日內核實并答復。

3智能電表與普通電表相比,有哪些不同之處?

答:智能電表在計算電量的功能和性能方面與普通電表是一致的,都是嚴格遵循國家標準的。在此基礎上,它比普通電表增加了幾項功能。

數據通信:表內數據通過紅外等通信方式傳遞到遠方的信息采集系統,也可以通過現場終端抄讀數據,提高自動化程度;

安全密鑰:表的操作涉及客戶的,均經過安全認證,認證方式方法是國家密碼管理部門審查認可的;

數據凍結和存儲:客戶用電的結算數據能夠凍結存儲在表內,用電客戶需要時,能實現追溯查詢;

電表狀態自檢:電表進入運行時自動檢測關鍵的運行參數,保證自身功能發揮和運行正常。

此外,設計的時候預先考慮并全部支持分布式電源并網需求,滿足雙向計量;以及適應國家有關階梯電價政策管理的相關功能。

4智能電表與電表“跑得快”有關系嗎?為什么有一些客戶反映感覺換表后電表“跑得快”?

答:遇到以下因素時易有電表“跑得快”的錯覺:

(1)當智能表換裝恰逢用電高峰期時(冬季、夏季或節假日),客戶家中使用空調等大功率電器較多,用電量本身有較高的增長。

(2)如果電表換裝的時間處于兩個抄表周期之間,為保證客戶電費結算清晰,供電公司會對換表前后進行電費結算,可能存在換表前電費時結算了0.5個抄表周期電費,換裝后電費時結算了1.5個抄表周期的情況。

(3)長時間運行的機械電表,就像家用電器長期服役一樣,機械功能減退,容易出現比標準精度“走慢”現象。換成智能電表后,計量比之前要精確,給客戶造成多計量的錯覺,但這種情況的電費絕不會出現大幅度增加。

(4)有不法之徒借換表之際在別人家的表后線私自接線偷電,會造成被盜竊客戶多交電費。若發生這種情況,當地供電公司有責任幫助客戶進行檢查,依法打擊竊電,保護客戶的合法權益。

(5)更換智能電表后,有個別的案例是表后線接錯戶,是供電員工的工作差錯造成客戶用電量與自家交的電費數目有出入。這類情況應由供電公司及時給客戶進行電費補退,并加強工作流程管理,提高換表的安裝質量。

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