自去年以來，農村零售市場遭受持續的低迷，而作為推動太陽能行業發展的另一架馬車——城市工程市場則備受矚目。不少太陽能企業紛紛開始調整戰略，把目光投向了蘊含了巨大商機的城市工程市場，積極與房地產開發商、建筑設計單位等展開合作，尋求太陽能熱水器在城市工程市場的發展良機。

一向被譽為“草根”行業的太陽能熱水器行業，在經歷了農村零售市場的呼風喚雨后轉而向城市市場進軍，是否能夠和充滿“現代化”氣息的城市建筑真正融合，達到合作無間的效果，至少從目前來說，仍然只是看起來很美的尷尬境地。

首先是太陽能工程不受開發商重視。

盡管太陽能熱水器行業經歷了最近幾年的快速增長，但是發展至今仍未有真正意義上能夠脫穎而出的領先企業，整個行業依舊處于多品牌混戰的狀態。品牌多而雜，產品同質化嚴重的事實，使得一部分太陽能企業在與專業化的房地產開發商合作時不受重視。一位在江蘇地區操作工程市場頗有心得的太陽能企業老總告訴記者，“現在工程市場競爭非常激烈，一個工程項目的招投標，少則三五家，多則七八家企業同時參與，且不說需要企業有豐富的工程操作經驗、過硬的技術實力，期間還要從中溝通打點，耗費精力財力，即便最終能夠得以中標，往往也是價低者得，給太陽能企業帶來的利潤也著實有限。然而對于房地產開發商來說，在開發的樓盤上配備統一安裝的太陽能給他們帶來利潤更是微乎其微，這也是他們并不是特別重視的原因所在。這位老總便給記者算了這么一筆賬。他說，“以一個有500套房源的住宅小區為例，安裝500臺太陽能熱水器，總價也就是百萬元左右。然而按照目前動輒就是六七千每平米的房價計算，一套房子的成交價格就幾乎可以等同于一單工程量的總金額了。太陽能企業辛辛苦苦爭取來的工程機會可能在某些開發商眼中就是九牛一毛。”

其次是工程周期較長，事后結款難。

相比較資金回籠較快的零售市場，工程項目所耗費的周期較長。一旦太陽能企業中標某項工程項目后，甲方也就是工程方只會付款30%，余款要到項目完工驗收前才能陸續結清，這一過程還要看項目本身的進度，沒有多少規律可循。而且不少做工程項目的企業在結款的過程中，都出現過收款難的窘境。這位老板就很無奈的告訴記者，就為了區區幾萬塊錢的工程尾款，跑了都有三五趟，到最后連自己都不好意思了。

第三也是最重要的問題，就是售后服務難。

眾所周知，傳統的零售市場的售后服務一般都是有廠家交給經銷商來做。而城市工程市場是太陽能企業直接和開發商簽約，售后服務的重擔就需要由廠家來承擔。面對消費觀念更挑剔、生活要求更高的城市消費者，其售后服務自然難度也就更大。一方面，在消費者使用太陽能出現各種問題后，廠家的售后服務必須及時快速的解決，這就需要太陽能企業投入大量的人力和財力來打造完善的售后服務。然而事實上，目前還鮮有太陽能企業能夠建立具備像成熟家電行業那樣的規范、及時的的售后服務體系。另一方面，對于城市消費者來說，太陽能熱水器還稍顯陌生，一旦使用不習慣或者效果不佳，消費者的口頭傳播往往會對太陽能熱水器品牌的美譽度產生不利的影響。