2012年，溫州檢驗(yàn)檢疫局低壓電器實(shí)驗(yàn)室應(yīng)收檢測(cè)費(fèi)582.5萬(wàn)元(包括四季度免收檢測(cè)費(fèi)32.5萬(wàn)元)，實(shí)收檢測(cè)費(fèi)依然488.4萬(wàn)元，檢測(cè)樣品批次 1778批，分別同比增長(zhǎng)34.7%、24.2%和24.4%，均明顯高于電器實(shí)驗(yàn)室以前的增長(zhǎng)幅度。電器實(shí)驗(yàn)室雖然試點(diǎn)實(shí)施企業(yè)化管理方案分別只有一年不到時(shí)間，但已迅速走出了制約實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的瓶頸，在保障實(shí)驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)井然有序的同時(shí)，同步實(shí)現(xiàn)了檢測(cè)業(yè)務(wù)量的飆升和人員精神面貌的改善，企業(yè)化管理改革的成效可謂立竿見(jiàn)影。

切中弊端 實(shí)行企業(yè)化管理措施

為充分調(diào)動(dòng)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員的積極性，改進(jìn)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作的工作效率，適應(yīng)檢驗(yàn)檢疫事業(yè)對(duì)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)工作日益增長(zhǎng)的需求，溫州檢科分院及時(shí)總結(jié)鞋類(lèi)實(shí)驗(yàn)室企業(yè)化管理的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在低壓電器實(shí)驗(yàn)室推出了特殊的企業(yè)化管理模式，將管理權(quán)限更大程度的下放到實(shí)驗(yàn)室。這一套管理制度的推行，不僅帶來(lái)了業(yè)務(wù)量的迅速增長(zhǎng)，更重要的是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部形成了政通人和的良好氛圍，實(shí)驗(yàn)室人員工作積極性、市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)客戶(hù)的意識(shí)乃至主人翁意識(shí)均發(fā)生明顯改觀，從思想上將個(gè)人的事業(yè)發(fā)展與實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。

精誠(chéng)合作 打造低壓電器國(guó)際認(rèn)證品牌

2012年是電器實(shí)驗(yàn)室與BV集團(tuán)合作的第三年，通過(guò)前二年與法國(guó)總部LCIE實(shí)驗(yàn)室的磨合和電器實(shí)驗(yàn)室取得CBTL資質(zhì)，LCIE認(rèn)可了電器實(shí)驗(yàn)室的全部檢測(cè)結(jié)果，告別了以前有部分檢測(cè)項(xiàng)目需要在法國(guó)處理的情況，CB認(rèn)證的周期大大減少，電器實(shí)驗(yàn)室與BV集團(tuán)的合作關(guān)系也漸入佳境。2012年電器實(shí)驗(yàn)室通過(guò)與BV集團(tuán)銷(xiāo)售人員共同走訪潛在認(rèn)證客戶(hù)，逐漸提高了實(shí)驗(yàn)室的CB認(rèn)證品牌知名度，相繼為L(zhǎng)S和施耐德等跨國(guó)大公司提供產(chǎn)品認(rèn)證業(yè)務(wù)，國(guó)際認(rèn)證檢測(cè)費(fèi)也有大幅提高，2012年應(yīng)收檢測(cè)收費(fèi)達(dá)到142.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)44.8%。

竭誠(chéng)服務(wù) 開(kāi)拓客戶(hù)委托檢測(cè)市場(chǎng)

電器實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)業(yè)務(wù)中只有30%為法檢業(yè)務(wù)，其余的業(yè)務(wù)均為市場(chǎng)委托業(yè)務(wù)和認(rèn)證業(yè)務(wù)，所以實(shí)驗(yàn)室工作人員始終本著“以顧客為中心”的服務(wù)理念，竭誠(chéng)為檢測(cè)客戶(hù)提供檢測(cè)服務(wù)：一、設(shè)立視頻目擊室方便客戶(hù)目擊試驗(yàn)，同時(shí)也保護(hù)了客戶(hù)的產(chǎn)品機(jī)密;二、增加項(xiàng)目工程師人數(shù)，縮短了檢測(cè)報(bào)告編制時(shí)間;三、更加合理安排檢測(cè)項(xiàng)目，快速準(zhǔn)確完成檢測(cè)項(xiàng)目。2012年客戶(hù)委托應(yīng)收檢測(cè)費(fèi)達(dá)到240.2萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)42.1%。

一年來(lái)的企業(yè)化管理試點(diǎn)，讓電器實(shí)驗(yàn)室在收獲業(yè)績(jī)的同時(shí)，也積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)化管理模式的進(jìn)一步推廣增進(jìn)了信心，奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)化改革為電器實(shí)驗(yàn)室?guī)��?lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，也給實(shí)驗(yàn)室的工作人員帶來(lái)了新的希望，引領(lǐng)實(shí)驗(yàn)室工作人員工團(tuán)結(jié)一致，向著美好的未來(lái)闊步前進(jìn)。