首先,工業品采購已經越來越關注品牌知名度與影響力,否則工業品企業可能連參與投標的機會都沒有,因此工業品企業的品牌意識正在逐漸增強。而品牌化經營就要求企業與各種社會力量進行必要的溝通,在這種情況下,工業品企業如果僅僅與目標客戶做溝通,就顯得遠遠不夠了。溝通的對象還包括政府、行業協會、業內專家、媒體等,甚至還要與競爭對手溝通,以便建立一種和諧的競爭關系。
其次,市場競爭越來越激烈,市場交易的透明度也越來越高,工業品采購的決策主體開始多元化,工業品交易也日趨規范化,因此傳播就有必要面向更為廣泛的人群。
再次,很多工業品現在已經不是單純的工業品,有時候也是一種消費品。比如涂料,既可用于工程企業,也可用于消費者個人;不但可以用于社會再生產,還可用于老百姓的居家生活。
這些驅動因素,都促進了工業品營銷的消費品化進程。
對于工業品采取大眾化營銷方式,總體來說是符合市場營銷發展趨勢的,利大于弊。工業品采用大眾化營銷方式,有助于提升品牌知名度與影響力,也有利于其市場拓展,諸如發展區域經銷商。
大眾化營銷實際上是對工業品進行的一種廣域性的引導,可以建立廣泛的知名度。而任何一個工業品采購的參與者或決策者,都要受到身邊人的影響,諸如同事、親戚、朋友,而大眾化傳播則有利于建立全方位的溝通,建立一個良好的關系營銷環境。
什么樣的工業品適合采取大眾化營銷方式
當然,工業品采取大眾化營銷方式,如果操作不當,也有一定的風險。
首先,容易造成營銷資源的浪費,尤其是資金的浪費。因為大眾化營銷所針對的范圍很廣,事實上很多人永遠都不會成為企業的客戶,這就必然會造成一定的資金浪費。
其次,是造成營銷效率低下,存在一定的時間風險。如果一種工業品一上市就采取大眾化營銷方式,這種做法尤為不妥。因為對于新產品營銷,企業必須有層次,有重點,只有把握住關鍵,才有利于產品快速拓展市場。因此,只有在具備一定市場基礎的情況下,工業品企業再開展大眾化營銷,會比較恰當一些。
最后,工業品往往具有專業性強這一特點,如果不能進行有效包裝與傳播,面向大眾傳播時就會降低傳播效率,結果是“對牛彈琴”。
工業品大眾化營銷的手段有很多,主要有以下五種:一是社區營銷,像太陽能熱水器、電器開關企業在居民小區舉辦展示宣傳活動,就是一種典型的營業推廣活動;二是展會營銷,諸如汽車零部件企業參加車展,便是一種典型的營業推廣活動;三是廣告行銷,工業品企業在大眾媒體上做廣告,如飛雕電器、正泰電器等就經常在大眾媒體上做廣告;四是公關營銷,工業品企業在大眾媒體上發布軟文等;五是體驗營銷,面向大眾開展工業旅游等。工業品在借鑒消費品營銷手段與策略時,一定要在工業品(品牌)、營銷手段、大眾之間建立起一種有效的聯系,這樣才會發揮效用。
需要強調的是,并不是所有的工業品采取大眾化營銷手段都會收到良好的效果。工業品可以分為兩大類:第一類是工業中間品(如原輔材料、零部件等),如柴油機、杜邦萊卡、彩棉、芯片等。這類產品主要服務于下游工業品企業,但下游企業生產出來的最終產品可能是純粹的工業消耗品,也可能是民用消費品。其中的民用消費品可能是耐用消費品,也可能是快速消費品。第二類是最終工業品,主要服務于工業或工程,但也有可能是民用產品。
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