隨著智能家居概念的普及，民用安防市場正在逐漸被開發出來。與家居設施配套的家庭安防系統被越來越多的家庭所接受所需求。大眾生活方式的改變帶動了原本局限于公共領域的安防設備的應用范圍變化。但其實家庭民用安防的消費觀念在國外已經很常見，而國內市場當前還處在初步發展階段。民用安防市場在國內的未來會如何？

目前，中國市場上仍有較多的暴利中心在提供報警等產品和服務，泰科在歐洲的安防市場上也具有比較豐富的經驗，我們也通過與電信公司合作，提供更多的增值服務和產品，包括很多的家庭智能化設備，而安防也只是其中的一部分。在今后的五年當中，家庭用戶對安防行業的增長，尤其是在中國市場，潛力是巨大的。面對龐大的人口和家庭市場，我們應該更多地考慮一些適合公司定位的產品，并加強與運營商之間的配合。

其實民用安防這個概念是很寬泛的，但我覺得民用安防這一塊準確來講主要還是針對家庭用戶，因此我認為民用安防定義為家庭安防會更準確一點。2年前我也關注過媒體的報道說民用安防是一個新藍海，比如報警防盜，它早期面對的更多是專業市場，用戶更多的是單位等，但它會逐步轉向家庭用戶市場。

記得在2007年，當時我還在安防協會，當時很多的保險柜、保險箱到保管箱領域發展較好的廠商，當時就很希望公安部能盡快出臺關于保險箱產品的標準，那時我就跟他們講，到保管箱的時候，這塊就不貴公安部管了，就應該把這些當做消費商品交給消費者協會等單位去負責，因為到那個時候它更多的是面對家庭用戶了。

07年的時候當時我說這么個觀點的時候也許他們不太理解，我說當你們還在公安部安全管理的約束的時候，你要學會關注用戶并形成這種理念，并做好對用戶的服務，把用戶視為上帝。但僅僅從2007年到2012年短短的五年時間，保險箱(柜)已經從七成的專業市場轉為七成的消費市場，部分企業就已經建立起了市場消費的服務市場體系。我們從IT安防的角度，我們不但要做好專業市場服務，我們還應該如何去面對已經看到具有良好發展前景的民用市場？因此，廠商面對14億人口的市場，是需要有一個教育和開發的過程，就需要軟件先行，把意識開發出來，培養消費者認同消費的理念。問題不在于這里是否有藍海，而在于這篇藍海是否屬于我們，我們又如果經歷這個過程讓它屬于我們。

這塊市場可能對于安防業者來說比較清楚。美國、日本等國家的家庭保險覆蓋率大概在80%，臺灣也比較高，但大陸我不知道具體數據是多少，這是因為中國大陸居民普遍缺乏家庭安防的這種理念基礎，也很少人愿意為這個事情買單。關于移動互聯，時間不長但情況卻完全改變了，所以現在中國移動發現他們真正的對手不是中國聯通，也不是中國電信，而可能是騰訊，可能是阿里巴巴，也可能是百度。而在家庭消費市場，它有什么樣的需求？應該以什么樣的商業模式能讓消費者愿意為此買單？如果像互聯網一樣進入免費時代，那一樣會面臨很大的挑戰，包括數據。此外，行業又該以什么樣的商業模式、在什么時間、以什么方式來推動這個市場成長起來，而用戶他們為什么會愿意為此而買單，目前還看不清楚。

關于這一塊看不到，目前我們也不知道，但我們在五年前就試過，當時我們做一家公司的ODM，當時做得確實不成熟，但我們也從中得到一些啟發：除了家庭，當前中國有將近兩三千萬的小企業和門店，如果能給這塊市場進行批售，在只能手機上免費給他功能，我覺得這也可能是個有益的探索，當然，針對家庭用戶的困難目前可能還會比較大，畢竟現在大家還沒有對此買單的思維。

在報警運營這塊，美國有700多億元人民幣的銷售額，有120億的消防和安防銷售，600多億的是運營和管理收入，它都照樣賺錢，但在中國，做報警運營這塊幾乎沒有企業能賺很多錢，但發展的趨勢還是比較明確的，而視頻監控將向視頻管理方向發展，我覺得這是非常有意義的。但在家庭方面呢，國內居民能否接受視頻監控，這與他們對隱私的觀念是相關的，因此，在家庭市場方面，我目前也還看不清楚。