家電廠商的網絡革命再現端倪。日前,各大家電企業先后宣布整個公司全面網絡化,但網絡化并不僅限于渠道領域,而是未來公司發展的核心基礎。分析認為,受迫于成本競爭力不足,家電制造企業被迫轉型。隨著電商渠道地位的崛起,電商模式下新的零供矛盾風起云涌。
互聯網改革進入深水區
日前格蘭仕與天貓電器城達成合作協議,格蘭仕空調冰洗官方旗艦店將在天貓電器城上線,并向市場推出定制家電新品。格蘭仕冰洗中國市場營銷總監沈國輝一再強調,與其他企業相比,格蘭仕做的并不只是在網上開店,更是要產品、制造、通路、平臺和服務全面整合,形成具有鮮明特點的基于全產業鏈配套優勢的產業電商模式。除了格蘭仕,一向略顯低調的空調企業志高也宣布,將依托互聯網成為一家專門的服務公司。
志高方面承認,做出這一決定是受到了樂視、愛奇藝等彩電業擴界者的影響。和傳統彩電企業依靠硬件盈利不同,前者憑借的是海量的內容、應用平臺來增強用戶黏性。而作為終端的彩電不僅不是其盈利點,未來彩電或將以贈送捆綁服務的方式出現。這些企業的真正意圖在于搶占互聯網終端入口和發揮自身的服務優勢。志高空調董事長鄭祖義指出,做出這種改變是因為之前公司開發了互聯網云空調,發現客戶服務能為志高提供利潤長尾,未來整機制造占公司總體利潤的比重日漸縮小。互聯網在家電行業不斷滲透,O2O模式是大勢所趨。長虹集團新聞發言人劉海中對此寄予厚望,稱 O2O將成為重要的銷售模式。
成本壓力之下被迫轉型
傳統廠商擁抱電子商務已成為趨勢,最初做出這樣的決定是受迫于競爭壓力。在賣場高昂的運營成本之下,為了保持價格競爭優勢,企業只好轉戰網銷平臺。據了解,格蘭仕在網絡平臺上最暢銷的空調掛機和滾筒洗衣機都是超高性價比產品。家電分析師梁振鵬認為,這樣的價格也只有在網絡商城上才可以做到,因為和網絡商城相比,傳統賣場的苛捐雜稅數量相當多。
一位彩電企業高管則給北京商報記者列了一份賣場返點清單,賣場月返一般16%,賣場管理費3%,專柜制作費2%-3%,促銷員傭金2%,促銷費及進場費平均4%-5%,加上其他贈品費用、追加返利等等,總費用率至少在25%-30%.而在網絡商城僅僅只有進場費、銷售返點和保證金。
左右互搏推變革深化
近年來,網絡渠道方興未艾,美的、海爾等企業逐步加大電商渠道的投入力度。對此,TCL多媒體內部人士表示,逐步加大網銷比例是因為傳統渠道的盈利能力越來越弱,以彩電行業為例,由于彩電廠家競爭激烈,幾大彩電巨頭的份額差不多,導致主動權掌控在連鎖賣場手中。除去賣場的各項費用,實體渠道銷售利潤貢獻小,若不進行改變,實體店就僅僅成為體驗店。
此外,企業陷入左右手互搏的狀態,也迫使企業下大力度進行改革。自2009年家電企業進入電商領域,線上線下價格不同步,線上以較低的價格受到了追捧,而實體店卻逐漸淪為網店的體驗場所,因為大多數消費者會在店內使用移動終端進行網上比價。線上業務嚴重沖擊了線下業務,兩者無法協同發展。創維集團營銷總部總經理劉耀平去年曾向北京商報記者介紹,為了進行產品線上線下區隔,針對線上線下開發針對性的不同產品、型號做出了區別。
此外,純網銷品牌對實體店的銷售沖擊也不小。據了解,純網銷品牌就是那些在賣場不做鋪貨,只在網絡渠道上投放的產品,直接入電商倉庫的品牌。