近年來，互聯網風生水起，無論是小米高速度的成長，還是BAT收購速度都讓互聯網的未來充滿了想象。而在傳統企業發展進程中，一場正在悄聲進行的變革讓整個行業都變得格外引人關注，那便是傳統企業的互聯網轉型。

傳統企業說他們傳統，在于他們的模式比互聯網企業要機械，他們的歷史比互聯網企業要厚重。他們都有過曾經的輝煌，但面對不可阻擋的移動互聯網大潮，他們陷入彷徨，陷入掙扎。

互聯網正逐步成為信息時代人類社會發展的戰略性基礎設施，推動生產和生活方式深刻變革，重塑經濟社會發展新模式。

互聯網帶來的巨大沖擊

一是互聯網加速深化普及，推動網絡經濟快速發展。截至今年三季度，我國網民規模達到5.50億人，互聯網普及率達41.1%。電子商務交易額突破5萬億元，同比增長13.7%。

二是互聯網助力兩化深度融合，推動傳統產業轉型升級。互聯網與傳統產業邊界日益交融，促進了多專業、跨企業研發協同創新，推進了企業管理信息系統綜合集成，帶動了工業設計和管理咨詢等現代服務業發展。

三是互聯網技術業務創新活躍，不斷催生新的經濟增長點。物聯網、云計算、移動互聯網等新技術不斷發展，移動互聯網成為信息通信產業中發展最快、競爭最激烈、創新最活躍的領域。今年前8月，我國智能手機出貨量達到1.38億部，同比增長196.1%。

四是互聯網成為改善公共服務的有效手段，推進服務型政府加快建設。目前，互聯網已廣泛運用到政府、醫療、教育、金融、社區服務等諸多領域，促進了社會管理和公共服務模式變革。截至上半年，網上銀行和網上支付用戶規模分別達到1.91億人和1.87億人。

五是互聯網已成為人民大眾工作、生活不可或缺的工具和平臺。近年來，隨著微博、社交網站、分析網站的涌現和迅速發展，網絡消費市場進入“大數據”競爭時代。截至今年三季度，我國有4.59億人通過即時通信工具溝通；社交網站用戶規模達到2.53億人；微博用戶規模大約為2.8億人。可以說，以互聯網為基礎的信息消費將成為繼住房、汽車之后擴大內需的新引擎。 三重重造助力傳統企業轉型

就像流行語所說的：不轉型是等死，轉型是找死，但至少還有一線生機。懷著對這一線生機的渴望，他們上路了。

轉型的必要性早已不需要討論，對產品和用戶體驗的重視也早已成為重中之重。但現實卻總是過于骨感，轉型項目的效果始終難盡人意。正應了一句老話：成也蕭何，敗也蕭何。鍛造出往日成功的模式不再能沿用在移動互聯網時代。要像微信那樣從內部革命成功，需要的不僅僅是決心，更需要的是模式的重造。

一重：決策模式的重造。

傳統企業對于傳統質量的重視要比今天的互聯網企業強得多。諸如永遠的Beta版、銷售工程機、邊上線邊打補丁這些在互聯網企業中的常態行為對于傳統企業而言都是幾近瘋狂的自殺行為。因此，他們的管理更偏保守，需要更多的決策流程來防范出現質量風險。但質量的內涵隨著移動互聯網的普及也在不斷外延。

今天的質量不僅僅是傳統意義上的質量，也包括了設計的質量、創新的質量、差異化的質量……傳統的決策模式將過多的關注放在了傳統的質量風險控制上，而忽視了外沿的質量提升能夠產生的補償性作用，于是，創新在傳統決策模式下舉步維艱，產品自覺地趨于回到保守的方向上。只有意識到管理層對于產品的細度管理（micro-managing）不再適用于移動互聯網時代，傳統企業才有可能將轉型的步子加大加快。雖然不時難免會扯到這扯到那，但這本就是轉型的自然體驗。

二重：研究模式的重造。

盡管大多數互聯網企業的研究也很粗糙，但不得不承認傳統企業的研究和互聯網企業相比更顯粗糙。與決策模式類似，體驗時代將研究的外延也從傳統的市場研究擴展到用戶研究。很多企業的理解中，研究主要為創新服務，為創新提供支撐。但研究的作用遠不止于此。研究應該為產品提供支撐，讓產品的整個生命周期都可以建立在對用戶的準確理解之上。這意味著在產品周期的前端可以對用戶的動機、需求和場景有更深入的認識，在產品周期的后端也可以對設計、使用和體驗有更全面的保障。未來的市場競爭將在很大程度上依賴于研究能力的競爭。互聯網企業看似離用戶很近，但事實上傳統企業更具備走近用戶的條件與能力。研究模式的重造將會讓傳統企業在產品思考上有機會超越互聯網企業。

三重：協作模式的重造。

用戶體驗雖然被不斷強調，但能真正將用戶體驗融入產品開發流程的企業并不多見。讓單獨的一個用戶體驗團隊來完成所有的用戶體驗工作是脫離現實的一廂情愿。用戶體驗需要產品開發的每個職能單位的共同付出才能獲得保障。產品、設計、開發、測試、用戶體驗、運營這些基本職能之間的相互吐槽我已經見怪不怪。當每個職能單位只考慮自身利益，只在意自身風險的時候，產品的風險便失去控制。傳統企業習慣的流水線作業模式在移動互聯網轉型中必須要打破。不同職能的快速組合，快速迭代，快速分離是新協作模式的特點。很多傳統企業的產品迭代周期是兩個月或更長，這與互聯網速度相去甚遠。只有協作的效率和效果得到提升，傳統企業才能夠以互聯網速度奔跑。

互聯網、移動互聯網對于傳統行業來說并不是洪水猛獸，而是強身健體的良藥。互聯網等新技術就是要提高企業在設計、制造、倉儲、物流、營銷、管理等各個環節的生產效率，幫助傳統企業轉型升級適應新工業革命的要求。

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