1、消費分享
在很早的時候,人們就有一種相互交流購買與裝修經歷的習慣,但由于媒介的缺乏,當時僅限于親朋好友間的閑談,或者在需要時的零星借鑒。
但互聯網的發達,以及社會化媒體的擴散、家居消費群體的年輕化,現在相當多的消費者都會在通過微博、QQ、BBS、微信等多種平臺分享自己的感想與評價。有時候,他們在遭遇不公時,還會尋求新聞媒體的幫助。
2、消費的網絡化
網上購買家居建材產品的業主數量繼續增加,占所有業主的比例逐漸上升,所購產品范圍繼續擴大,從簡單的家飾、龍頭、燈具、開關面板、簡易衣柜、墻貼,到大床、桌子、椅子等。
到一定時期,座便器、浴室柜、浴缸,以及涂料、地板等產品,越來越多的消費者可能都從網上購買。
3、意識到消費行業的副作用
贏道顧問鄧超明認為,越來越多的消費者開始意識到自己的消費行業會帶給環境與社會的影響。雖然說滿足感、放縱、上癮、虛榮心等多種因素使得大多數消費者無法從本質上改變原有的習慣,但還是有一部分人在調整。一些對環境更友好、更有責任心的品牌會得到某些消費群體的特別看好。
4、國產品牌仍然是主流
當下,在瓷磚、地板、墻紙、家紡、照明、家飾、室內設計、衛浴潔具等相關家居的領域里,國產品牌都是主流,而且現在很多國產品牌也在實行多樣化,在設計、材質、視覺效果等多方面進行創新,會繼續牢牢把握住國內消費者。而在涂料、衛浴潔具領域,雖然國外品牌占有非常可觀的市場份額,但現在新崛起的中產消費者們,更傾向于優秀的國產品牌。
5、功能時代
無論在任何時代,產品的功能都會影響消費者的決策。家居建材產品同樣有自己的功能,比如瓷磚的耐磨、抗撞擊,甚至發揮改善空氣的功能。比如座便器的節水功能、防臭功能等;比如照明燈具的節能、光線更柔和等功能。更好的功能,會受到越來越多的消費者歡迎。
6、智能狂舞
對家居建材產品來講,物聯網也不是神話,它是可能實現的。即使先不談物聯網,在家居產品中植入可能的智能化操作,會吸引到一批時尚、敏銳的消費者。比如智能馬桶、智能燈具、智能花灑、智能水龍頭等。現在這類智能家居產品并不成熟,性能還不是很穩定,但確實有不斷增加的消費者傾向于購買這樣的產品。
7、消費影響因素的系統化
消費者可能不會受某一種或幾種因素影響最終的購買決策。現在消費者中大專以上學歷者所占比例非常大,這個比例無疑會繼續上升,到一定階段,可能很購買家居建材產品的消費者都具備更高的學歷。贏道顧問鄧超明認為,要打動這樣消費者,產品必須擁有很好的品牌、質量、形象、聲譽,以及服務。
8、定制為更加普遍
現在家具這個領域的定制非常流行,比如像索菲亞、歐派、尚品宅配等非常多的家具企業,都在做定制。傳統的成型家具往往與裝修風格不協調、尺寸不合適、空間使用率低。另外,很多消費者對設計開始提出更多要求,高性價比的定制會更受歡迎。像瓷磚、地板等領域,也會出現以消費者個性需求為基礎的定制模式。
9、O2O值得重視
線上了解品牌與產品信息,搜索口碑,比較產品,線下到實體店里觀摩與體驗,然后再下訂單,這種現象在家居消費這塊已經比較常見。不過,到底是在線上購買,還是店里下單,這個并沒有固定的模式,受到價格、服務等多種因素影響。
10、性價比
其實,現在很多消費者都很看中性價比,尤其是中產階層,幾乎從接觸裝修公司開始,到購買建材、家飾等,都會抱著價廉物美的購物方針。這種消費習慣不會改變,而且會影響到大眾富裕階層和富人。