何為博弈?“弈”在中國(guó)是下棋的意思,下棋就是一種智力游戲的博弈。當(dāng)然,把博弈擴(kuò)展開(kāi)來(lái)說(shuō),企業(yè)之間的角力、商家之間的較量、賣場(chǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)等都可以是一場(chǎng)“博弈”。
近幾年,LED燈飾行業(yè)發(fā)展熱火朝天,古鎮(zhèn)的燈飾賣場(chǎng)建設(shè)也如雨后春筍,紛紛而立。懂得博弈才更容易贏得商機(jī),如何在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出、獨(dú)占鰲頭?這是賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者們需要重點(diǎn)思量的問(wèn)題。
“賣場(chǎng)”如戰(zhàn)場(chǎng)
所謂商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),燈具“賣場(chǎng)”也如戰(zhàn)場(chǎng)。燈具賣場(chǎng)是一個(gè)承載著生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、消費(fèi)者、物流商等多方面交易的平臺(tái),也是一個(gè)聚集信息流、資金流、物流、人流的平臺(tái)。在古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)30年的發(fā)展中,一直是以“坐商”為主。現(xiàn)階段,隨著照明燈飾行業(yè)的快速發(fā)展及終端銷售需求的細(xì)化,古鎮(zhèn)賣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如火如荼,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。
據(jù)統(tǒng)計(jì),古鎮(zhèn)目前有專業(yè)燈飾賣場(chǎng)45家,其中建成的已經(jīng)有29家,在建的賣場(chǎng)則有16家。另外,行業(yè)相關(guān)人士反映,由于古鎮(zhèn)有的賣場(chǎng)出現(xiàn)空置的現(xiàn)象,古鎮(zhèn)賣場(chǎng)“供過(guò)于求”的論調(diào)不絕于耳。但所謂的“賣場(chǎng)過(guò)剩”應(yīng)該只是個(gè)偽命題。賣場(chǎng)數(shù)量的增加,雖然會(huì)使得市場(chǎng)趨向飽和的端倪日漸顯現(xiàn),但另一方面也能促進(jìn)各方賣場(chǎng)相互競(jìng)爭(zhēng),共同上演招商爭(zhēng)奪戰(zhàn),從而帶動(dòng)賣場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
越來(lái)越多的賣場(chǎng)開(kāi)業(yè),而商戶數(shù)量?jī)H有那么多,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。租金居高不下是賣場(chǎng)招商的致命傷,縱觀古鎮(zhèn)林立的各大賣場(chǎng),可謂是競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大。各方賣場(chǎng)為招商入駐施展渾身解數(shù),有的抱團(tuán)發(fā)展,有的推出各種優(yōu)惠政策,反正大賣場(chǎng)有大賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),小賣場(chǎng)有小賣場(chǎng)的特色,每一個(gè)賣場(chǎng)都有不一樣的招商方式,比如,近日“星光聯(lián)盟”成立,華藝燈飾和開(kāi)元燈飾兩大巨頭賣場(chǎng)“聯(lián)姻”,整合力量,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,搶占市場(chǎng)。又如登王,在賣場(chǎng)布局上,憑借優(yōu)越的地理位置,能夠讓商戶有一個(gè)很好的形象展示機(jī)會(huì),同時(shí)擁有完善配套設(shè)施,引進(jìn)了揚(yáng)成美食,以此吸引客流量和采購(gòu)商;在宣傳推廣方面,攜手賓館酒店,加大宣傳推廣力度……如此種種,都是為了保證入駐商戶的利益,扶持和幫助其發(fā)展,并使賣場(chǎng)壯大。
把握運(yùn)營(yíng)是關(guān)鍵
大體量的賣場(chǎng)不斷出現(xiàn),它們帶來(lái)的激烈競(jìng)爭(zhēng)在加速了照明燈具市場(chǎng)洗牌的同時(shí),也給賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)——租金下降、市場(chǎng)人氣不夠、入駐商戶投入和收益不成正比、電子商務(wù)對(duì)直營(yíng)店的沖擊、管理及服務(wù)等。在市場(chǎng)幾近飽和的情況下,賣場(chǎng)生存下去的關(guān)鍵是運(yùn)營(yíng),并要實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的突破。合理運(yùn)營(yíng)包括賣場(chǎng)需要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、資源整合能力、精準(zhǔn)的定位、完善的配套服務(wù)等,并致力提高入駐企業(yè)的盈利空間,幫助企業(yè)做好宣傳推廣。
燈飾賣場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)有一個(gè)“2:2:6”的運(yùn)作法則:前期市場(chǎng)規(guī)劃占項(xiàng)目比重的20%,中期市場(chǎng)招商占項(xiàng)目比重的20%,后期市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)是重中之重,占項(xiàng)目比重的60%。所以,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度組建負(fù)責(zé)任的市場(chǎng)運(yùn)作團(tuán)隊(duì),對(duì)于賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)起著舉足輕重的作用。隨著賣場(chǎng)數(shù)量的不斷增加,市場(chǎng)也漸漸趨于飽和,因此,賣場(chǎng)擁有清晰、準(zhǔn)確的定位也是至關(guān)重要的。燈飾賣場(chǎng)的定位應(yīng)該從“經(jīng)營(yíng)商品”向“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”和“經(jīng)營(yíng)消費(fèi)”轉(zhuǎn)變,更加科學(xué)地看待品牌與服務(wù)的辨證關(guān)系,注重信用和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)。
對(duì)于燈飾賣場(chǎng)來(lái)說(shuō),招商可謂是其生命線。招商好了,整個(gè)賣場(chǎng)的后續(xù)經(jīng)營(yíng)才能有效的持續(xù)。一般賣場(chǎng)招商有一條生死線,也叫盈虧線(入駐率70%)。不同賣場(chǎng),招商情況是不一樣的。現(xiàn)在市場(chǎng)面臨進(jìn)一步優(yōu)化,賣場(chǎng)其實(shí)就是商業(yè)聚合的平臺(tái),主要功能一個(gè)是“發(fā)散”、一個(gè)是“聚合”。“發(fā)散”就是模式復(fù)制擴(kuò)大,比如說(shuō)北京市場(chǎng)做好了,再開(kāi)拓上海、天津等市場(chǎng),這是裂變的過(guò)程;“聚合”就是內(nèi)部的優(yōu)化組合,在市場(chǎng)行情不好的情況下,不放棄持續(xù)擴(kuò)張的同時(shí),積極優(yōu)化軟硬件設(shè)施,加強(qiáng)賣場(chǎng)服務(wù),吸引優(yōu)勢(shì)廠商資源。