近日,筆者走訪了南京各大裝飾商城,所到之處皆是門庭冷落,只有逢周末雙休的時(shí)候,才能看到為數(shù)不多的幾個(gè)顧客光顧商城。經(jīng)銷商賣不出去貨,廠家自然也不敢加大生產(chǎn)力度。所以說(shuō),面對(duì)低迷的市場(chǎng),不論對(duì)于商家,來(lái)說(shuō)還是對(duì)廠家來(lái)說(shuō),都是一種巨大的煎熬。
如何面對(duì)市場(chǎng)淡季?有些商家看著每天為數(shù)不多的銷售額,就亂了馬腳,不知如何是好。但有些商家,則對(duì)“作戰(zhàn)策略”作調(diào)整,減少銷售成本。比如,南京沃瑪燈-歐普照明就把大橋北路的金盛國(guó)際家居中的歐普店撤回到紅太陽(yáng)裝飾城中的沃瑪燈店里,減少了房租開(kāi)銷,節(jié)約了銷售成本。更多的商家,在經(jīng)歷了每年淡旺季經(jīng)營(yíng)后,都琢磨出了一套合適自己的應(yīng)對(duì)淡季的方法。
一、舉辦活動(dòng)吸引顧客
面對(duì)市場(chǎng)淡季,大部分商場(chǎng)也會(huì)主動(dòng)的聯(lián)合賣家一起做各樣的活動(dòng),來(lái)吸引顧客的購(gòu)買欲望。比如,南京江東門金盛國(guó)際家居會(huì)在7月份聯(lián)合商場(chǎng)中賣得最好的26家店鋪,做一個(gè)仲夏夜促銷活動(dòng)。結(jié)果,有力地推動(dòng)了賣家的銷量,也提高了賣場(chǎng)的人氣。再比如,每個(gè)周六、周日,許多店鋪都會(huì)做各式各樣的活動(dòng),來(lái)吸引著客戶:有的產(chǎn)品特價(jià)促銷;有的買燈贈(zèng)送禮品;還有的干脆在店門口鋪著一桌子的金蛋,舉辦砸金蛋活動(dòng)。同時(shí),許多廠家也相應(yīng)的提供特價(jià)產(chǎn)品,來(lái)配合經(jīng)銷商的淡季銷售活動(dòng)。
二、走訪客戶 品牌宣傳
許多燈具賣家除了市場(chǎng)零售之外,都會(huì)接一些工程。雖然這個(gè)時(shí)候,同樣也是工程項(xiàng)目的淡季,但是為了跟緊接下來(lái)的項(xiàng)目,許多賣家都趁著這段空閑時(shí)間去走訪自己的客戶,去了解自己產(chǎn)品的使用情況,從而拉近與客戶之間的關(guān)系。據(jù)一個(gè)經(jīng)常做工程項(xiàng)目的燈具老板透露,他每年都會(huì)在7、8月份把自己的工程客戶走訪一遍,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候接下的工程項(xiàng)目,就夠他下半年忙活了。
同時(shí),這個(gè)時(shí)期也是許多經(jīng)銷商結(jié)合自己所經(jīng)營(yíng)品牌的優(yōu)劣,來(lái)重新挑選品牌的時(shí)候。不等經(jīng)銷商前來(lái)挑選,許多廠家就派遣業(yè)務(wù)員紛紛來(lái)訪。
作為照明行業(yè)領(lǐng)軍品牌的雷士照明,趁著這個(gè)暑假,也去了廣西山區(qū)展開(kāi)了支教活動(dòng)。這樣以來(lái),不僅做了公益事業(yè),也在這個(gè)市場(chǎng)淡季為自己的品牌做足了宣傳。
三、研究產(chǎn)品 做好培訓(xùn)
許多廠家根據(jù)上半年經(jīng)銷商反映,結(jié)合最新的產(chǎn)品走向,也趁著這個(gè)時(shí)候淘汰自己的過(guò)時(shí)產(chǎn)品,鞏固自己的成熟產(chǎn)品,爭(zhēng)取在下一個(gè)的銷售旺季,把自己的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)。
在商場(chǎng)中,與顧客直接打交道的是導(dǎo)購(gòu)人員,所以導(dǎo)購(gòu)員對(duì)于產(chǎn)品的熟悉程度,還有自身的形象舉止,語(yǔ)言交流能力的強(qiáng)弱,都是產(chǎn)品能否賣出去的關(guān)鍵因素。
南京格能照明趙明總經(jīng)理告訴筆者:“我們每年的這個(gè)時(shí)候就會(huì)對(duì)店員進(jìn)行系統(tǒng)的銷售培訓(xùn),因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者還不懂得如何來(lái)選燈。如果我們自己的導(dǎo)購(gòu)人員也不專業(yè)的話,就說(shuō)不過(guò)去了。我決不允許,我們店員在介紹產(chǎn)品的時(shí),只說(shuō)‘我們的燈亮’、‘我們的價(jià)格低’、‘我們的質(zhì)量好’,這一類的外行話!
此外,燈飾市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代,發(fā)展速度如此之快,讓很多商家措手不及。那么,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)壓力以及市場(chǎng)的冷酷呢?
“無(wú)論市場(chǎng)環(huán)境多么惡劣,我們都要以冷靜的頭腦、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)!弊鹌肥兰叶麻L(zhǎng)林善聰這樣告訴筆者。
尊品世家位于十里河燈飾城沈陽(yáng)店二樓B區(qū),店面近1500平米,主要經(jīng)營(yíng)高檔的云石燈,以批發(fā)、零售、工程為主。
總經(jīng)理林善聰,在商海里奮斗多年的他,身上散發(fā)著一股干練、精明的氣息。他說(shuō),因個(gè)人偏愛(ài)云石燈,自2004年就開(kāi)始經(jīng)營(yíng)云石燈。云石有著天然的紋理,高檔、大氣。
目前,在北京、沈陽(yáng)都有尊品世家的店面。這么多年,尊品世家一直注重店面的硬件和軟件升級(jí)。隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者的需求的不斷提高,商家也不斷改變營(yíng)銷策略,傳統(tǒng)的單一的店面零售已跟不上市場(chǎng)的前進(jìn)步伐。林善聰表示,今年尊品世家店面在硬件升級(jí)后,軟件也進(jìn)行升級(jí)。一是由坐商變行商,以零售為主,以設(shè)計(jì)師、裝修公司為輔,同時(shí)還派業(yè)務(wù)員拓寬市場(chǎng)渠道;二是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),提升服務(wù),加強(qiáng)服務(wù)才是硬道理,并且完善售后服務(wù)。
提起目前備受大家關(guān)注的電商,林表善聰示,他個(gè)人并不感興趣,因?yàn)樽鹌肥兰沂且越?jīng)營(yíng)高端的云石燈為主,在網(wǎng)上銷售的并不好,他個(gè)人沒(méi)有在電商上投入太多精力。至于如何應(yīng)對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),林善聰說(shuō),面對(duì)壓力,每個(gè)人都有各自的辦法,他個(gè)人認(rèn)為,只要做好自己就可以了,無(wú)論外部的環(huán)境怎樣,都要以冷靜的頭腦,積極的心態(tài)去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)。