很多汽修廠都是把小病當成大病醫,故意夸大車子存在的問題,一些不懂汽修的車主,出于愛車心切,往往心甘情愿地掏了腰包。
交巡警支招:
汽車上的每樣東西都是獨立存在的,都能進行維修,方向機上有個調節螺母,拆下來后,弄點軸承油,再把調節塊塞進去,螺栓擰緊后回1/4圈,鎖緊螺母就可以了,一般采取這種方式,異響就會消失,如果還是存在,再考慮更換新的都不遲。
陷阱三
夸海口說能修發動機結果修砸
奧體路上還有一家汽車快修店,經營范圍是:車身維修、車身清潔維護、涂漆、車輛裝潢、供油系統維護和油品更換、車輛玻璃安裝、日常維護。但 高新區交巡警與運管所執法人員走進門面時,這家快修店正將一臺大眾速騰小轎車發動機拆解開進行維修,更換零件。快修店工人解釋說,在對發動機進行清洗,但 清洗發動機是完全不用拆下發動機,更不會打開發動機氣缸,這顯然是在大修發動機。
交巡警舉例:清洗噴油器,卻拆了發動機
家住渝州交易城的羅女士,在石橋鋪一家開張的汽車快修店做車輛日常保養時,店里工人說她的車輛發動機積炭過多,需清洗噴油器等部件,但在清洗噴油器后,車輛出現發動機無法啟動等故障。
原來,在清洗時,由于工人從未參加過相關培訓,操作不當,造成積炭脫落,脫落的積炭掉進了氣門與氣門座之間,從而導致氣缸密封不嚴無法啟 動,最后快修店不得不和羅女士商量,花錢從其他地方找來專業人員來解決此問題。浪費了大量時間和金錢不說,更讓羅女士生氣的是發動機被拆解了一次。
交巡警支招:
發動機結構復雜,維修難度高,車主修車時,應留意施工現場,應有專門盛放零配件的地方或器具,如果僅僅是隨意丟棄在地上,一旦少了某個零件 或者螺絲,而施工人員繼續將發動機安裝上車,這樣的發動機維修以后就存在了很大的安全隱患,甚至會造成二次損壞,帶來更多的維修費用。
陷阱四
聲稱提供原廠配件 其實是假配件
汽修行業有個專業術語叫“工業包裝”,重慶修車業內一般叫“工包”,這是針對汽車配件的一種說法。意思是說,這是汽車生產廠家原產配件,價格比在4S店便宜得多。
交巡警說,汽車生產廠家的原產配件在市面上都不做銷售,只有4S店在維修需要時,從廠家調配,因此一般的汽修店內承諾的“工包”,都不大靠譜。這些配件很多是在汽配城購買的低檔貨來以次充好,然后高價賣給車主。
交巡警舉例:
寶馬3系轎車換了“Y” 大燈 40分鐘開完的高速路花了3小時
前不久,一個網友在網上發帖說,去年他購買了一輛轎車。在前不久發生事故后,自己只保了交強險,于是圖便宜在單位附近的一家進口寶馬專修店 (門口寫著寶馬指定保養維修店)進行維修,在更換大燈時,老板說自己有一批大燈是“工業包裝”的,價格很便宜,絕對是原裝貨,如果不要“發票”價格還可以 少,于是他沒有要發票,老板又給他打了個折,最后買了這種便宜的“原裝”大燈。
幾個月后,他晚上開車從永川回主城,當車子正行駛在高速路上時大燈突然壞掉,險些發生交通事故,最后不得已,他只好以極慢的時速花費3個小時,走完了本該40分鐘左右就能走完的高速路。
事后,他去找這家專修店時該店已經不在了,旁邊的商家說這家店因為沒有相關的手續,被執法部門查封過一次后就將店面轉讓了。而所謂的“原裝”大燈也是“山寨”貨。
交巡警支招:
汽修廠承諾有“工包”的原裝貨,肯定有詐,不要輕易相信,修車一定要索要發票。
陷阱五
修車偷換車主的原裝配件
交巡警說,一些汽修店有時還做一些偷梁換柱的勾當,這主要針對進口高檔車。車主的車送修時,汽修工發現車內其他進口配件沒有損壞,于是趁機換下來,用汽修店里其他的能替代的國產配件換上去。
換下的這些進口配件留在店里,等以后遇到同款車,首次維修時,店內說能提供進口原裝配件,于是就趁機給車主換上,從中牟利。
交巡警支招:
如果車主有足夠耐心,可以守著汽修工修車,對取下的每樣配件進行登記、拍照取證,以免被偷梁換柱。
陷阱六
用報廢車上的零件換到車主車上
還謊稱是原廠配件
交巡警說,很多汽修店購買不到進口配件,于是就選擇四處收購報廢豪車,一輛報廢的寶馬、奔馳,價格很低,在兩三萬塊錢左右,他們去購買時,都假裝說是汽修店現場教學用,結果買回去后,就拆下車里的配件,等到修車時用。
有車主的進口車要來維修時,他們就說,這是原廠配件,很多車主不知道情況,花錢更換后,卻增加了車輛的安全隱患,因為這種配件經過了磨損,并不安全。
交巡警支招:
更換配件時,可觀察配件的成色。
陷阱七
修車時故意留點毛病 讓車主不斷返修
交巡警說,一些汽修店故意給車制造故障,或是留點毛病,讓車主反復來修車,趁機牟利。比如有的是更換消音器時,往排氣管塞棉花,以致排氣管 堵塞,這樣不會出大事故,但車主會經常來維修。還有的就是讓車燈一些線路沒搭接好,車子開出去沒有問題,但有時遇上顛簸,就出現問題,車主不得不又到修車 店維修。
交巡警支招:
選擇誠信的汽修廠很重要,不要輕信路邊小店,平時注意積累修車知識。
陷阱八
主動幫車主找保險公司定損 趁機騙取高額保險金
2010年4月7日,重慶市公安局公眾信息網上發布了這樣一條信息:“警惕汽修廠騙取高額保險金”。
警方公布了兩種騙保手段:一是無中生有,制造保險事故,將自己汽修廠的好車故意撞壞;二是小傷變大傷,擴大事故損失,將車主開到自己修車廠 維修的小問題事故車開出去,故意撞得損壞很大,然后開到自己汽修廠修理,騙取保險公司高額賠款。而這個數目往往超出原先損傷賠償金的幾倍,甚至十幾倍。
警方還說,根據掌握的情況,個別修車廠一年騙保金額在10萬元以上。騙保案件之所以頻繁發生在車輛修理廠,主要原因是修車利潤增多的誘惑。 對于汽修廠來說,車輛損傷的部位越大,在工時或配件方面獲得的利潤也越大。修一個小傷,可能只用幾十元或者上百元,利潤不過十幾塊錢,但把損傷部位擴大, 修理費用就可能達幾千元甚至上萬元,利潤自然比修理小傷多得多。
交巡警說,除了這兩種騙保方式,現在一些汽修店還假裝很熱情,主動提出車主寫一份委托書,他們幫忙請保險公司定損,車主如果沒時間,就委托 給他們辦。原本車主的車只是撞壞保險杠,他們趁車主離開后,就把店里壞掉的水箱、大燈等,換到車子上,保險公司的定損自然就比較高,定損下來后,他們又把 車給車主復原,這樣神不知鬼不覺,他們找保險公司報賬時,就賺取了里面的差價,車主和保險公司都被蒙在鼓里。
交巡警支招:
發生交通事故后,立即拍照取證,一定要自己請保險公司定損,不要委托給汽修店。
陷阱九
汽修店私自開車主車結果出車禍
交巡警說,汽修店修好車后,一般都要試車,有些修車工開車主的車試完后,又繼續開辦自己的私事,結果出了車禍,給車主帶來損失。
交巡警舉例:
2009年,遼寧籍男子高某來重慶當修車工,他將客戶送修的本田轎車,搭乘母親和母親的男友外出吃飯后,酒后駕駛結果與一輛保時捷轎車發生 嚴重追尾,導致他的母親傷重死亡。擔心受到法律制裁,加上無錢賠償高達十幾萬元的保時捷維修費,高某悄悄從醫院逃走。2011年1月14日,重慶警方經過 1年多找尋,將藏匿在中俄邊境內蒙古自治區滿洲里市的高某抓獲歸案。
交巡警支招:
有時候由于特殊原因,不得不將愛車留在汽修店過夜,如果對方缺乏誠信,消費者的知情權、公平交易權就難以得到保障。車主去維修的時候,最好留意一下里程表和油表,并且拍照留下證據。如果發現車輛被使用過,要跟汽修店工作人員交涉。
陷阱十
勸車主提早保養 其實越早越能多撈錢
交巡警說,買車容易,但養車費用確實不低,保養看上去很簡單,說明書上怎么說,就怎么做。但事實上,保養也存在一些“陷阱”。一些汽修店故弄玄虛,勸車主提早保養愛車,還對車主說,提早保養是對車子負責,避免出現安全隱患。
車子的保養條件跟車的品牌有關,比如日系、韓系車,一般是5000公里開始保養,歐美系車,一般是7500公里開始保養,標致、雪鐵龍是15000公里開始保養,而這些車又根據具體型號不同,有具體的劃分,比如柴油車保養的公里數就比汽油車短。
交巡警說,每種車都有自己的《保養手冊》,里面有首次保養的公里數,增減幅度在百分之十以內都是正常的。有些汽修店工作人員勸說車主盡早保養,灌輸越早越好的理念,對汽車知識了解不多的人往往受到這類“專業人士”的誤導去做保養。
交巡警支招:
提前保養,對汽車并沒有什么損失,但是需要消費者花更多的錢和時間,增加了維護成本。遇到這類問題,車主不同意就可以了,堅持在廠家說明書規定的范圍內更換是不會錯的。如果要提前,最好是在規定里程的百分之十之內。
去保養之前要明確保養內容,不然汽修店有可能給你另加額外的保養項目,保養費用也會水漲船高。做完保養后,要向店家索要詳細單據,了解本次保養的項目和費用。知道這些以后,等到下次再做保養時,可以做到心中有數。
昨天我們了解到,在這次檢查中,交巡警和運管執法人員對存在這些問題的汽修店給出了為期1個月的整改期限,下周將對這些汽修店進行檢查驗收,我們也將繼續跟蹤報道。
車主在維修過程中 如何捍衛自己的利益?
央視《新聞調查》曾做過一期“汽車維修陷阱”的節目。車主廖先生的車做過一次保養,零配件花了1000多元,而工時費高達780元。他覺得這個比例有點不太對,于是咨詢了一個修車多年的朋友。
“他問我你的車公里數大概有多長,我說大概八九萬吧,還沒過十萬,他說你這里有個誤區,就是他不應該說是大修,而且你那個車齡還沒到大修的車齡,但是他寫的是大修,然后按照大修的工時費可能會很高。”
廣州某汽修廠經理說:“說句老實話,工時費彈性比較大。而且還沒有一個統一的標準。車主和維修廠家通常就有一個不對等的地位吧。只要你一天有車,你永遠就搭上了給蒙的機會。”
車主張斌說:“這種情況就促使車主必須去學習,甚至去鉆研相關的知識。你看你到醫院看病,你幾乎要變成一個醫生或者是職業藥師,你買套房子 可能要變成測量師,甚至是專業的法律事務者,你去商場買個吃的吧,你還得有一套鑒別的功能,你修個汽車吧,就包括我對汽車算是了解的了,簡直是防不勝 防。”
而在這種情況下,很多車主卻選擇路邊沒有資質的維修廠而不去4S店的原因主要在價格。交巡警說,4S店維修工時費占到了總維修費用的20%~50%,出于省錢,所以很多車主選擇到喊價便宜的汽修店維修。