美國(guó)加利福尼亞州丘珀蒂諾的雅樂軒酒店內(nèi)12日上演了這樣一幕：一個(gè)機(jī)器人從前臺(tái)“接過”一個(gè)信封，又穩(wěn)又快地進(jìn)入電梯，抵達(dá)一間客房，把信封交給房客，完成配送任務(wù)。

　　這個(gè)機(jī)器人名叫A.L.O，是這家雅樂軒酒店啟用的機(jī)器人管家。小家伙高約91厘米，身體是中間略細(xì)的圓柱體，身“穿”白灰撞色“制服”，戴著深灰色“領(lǐng)結(jié)”和寫著名字的“胸牌”。

　　身為機(jī)器人管家，主要職責(zé)是為房客配送各種物品。房客忘帶牙膏，需要毛巾，或者想吃巧克力，只要致電前臺(tái)，服務(wù)生就會(huì)讓A.L.O裝上物品，給它輸入房間號(hào)，立即出發(fā)。A.L.O工作效率相當(dāng)高，移動(dòng)的最高時(shí)速可達(dá)6.4公里，還會(huì)提前用Wi-Fi召喚電梯，因此能在3分鐘內(nèi)把物品送達(dá)酒店150間客房中任意一間。

　　A.L.O不接受小費(fèi)，如果房客對(duì)服務(wù)滿意，只需在它的屏幕上點(diǎn)個(gè)“贊”，它就會(huì)跳一段歡快的舞蹈。

　　機(jī)器人管家的開發(fā)商Savioke公司說，除配送物品外，A.L.O還能輕松地與客人和酒店工作人員交流，有效管理酒店包括電梯在內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。

　　美國(guó)商業(yè)新聞社援引雅樂軒酒店所屬喜達(dá)屋集團(tuán)特選品牌資深領(lǐng)導(dǎo)人布賴恩·麥吉尼斯的話報(bào)道：“你能想象，這一特殊崗位雇人是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，因?yàn)槲覀冃枰�特定的自�?dòng)化技能，還能24小時(shí)待命。所以，當(dāng)A.L.O一進(jìn)屋，我們就知道，它就是我們所要的。”

　　12日只是A.L.O的本領(lǐng)展示日。它將于本月20日在這家雅樂軒酒店正式上崗，之后還會(huì)有多個(gè)“同胞”加入機(jī)器人管家隊(duì)伍。 新華社特稿 黃敏