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差異化要持久展開(kāi)
但無(wú)論方式如何，這背后體現(xiàn)的都是國(guó)產(chǎn)手機(jī)正在邁向成熟化的表現(xiàn)，不同的是，有些廠商并非是主動(dòng)為之。事實(shí)上，包括中華酷聯(lián)和小米等廠商在內(nèi)，其展開(kāi)差異化幾乎都是被市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手倒逼的，原因在于以往的運(yùn)營(yíng)商渠道和硬件至上的思路已經(jīng)不能再適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)，加之性價(jià)比之戰(zhàn)愈演愈烈激烈，低價(jià)已不再是用戶的唯一訴求，導(dǎo)致廠商不得不進(jìn)行反補(bǔ)。其中技術(shù)底子較薄弱的，就會(huì)選擇在材質(zhì)和用料上下功夫，相對(duì)更有積累的，就可以在工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品整合上拿出成績(jī)。
相比較來(lái)說(shuō)，前者的成本相對(duì)較低，成績(jī)也更為隱性一些，但由于其只是在原先的產(chǎn)品上提供了一定的獨(dú)特性，比如手感方面的提升和機(jī)身堅(jiān)固性的增強(qiáng)，因此這并不能形成真正的優(yōu)勢(shì)壁壘，因?yàn)樗鼰o(wú)法為產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)溢價(jià)。而后者則不盡相同，因?yàn)榧夹g(shù)方面的優(yōu)勢(shì)會(huì)更容易凸顯在售價(jià)上，進(jìn)而彌補(bǔ)企業(yè)研發(fā)付出的成本，這就會(huì)將差異化轉(zhuǎn)變?yōu)椴町惢?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
而且，前者相比較后者，有效的周期更短，事實(shí)上，差異化本身就不是一個(gè)一勞永逸的東西。因?yàn)橐坏┠愕漠a(chǎn)品取得成功，其它廠商和產(chǎn)品便會(huì)迅速跟進(jìn)上來(lái)。如果你本身的優(yōu)勢(shì)就不夠扎實(shí)的話，便很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超，比如小米手機(jī)4的奧氏體304不銹鋼中框，在對(duì)普通材質(zhì)進(jìn)行了專業(yè)化表述之后引發(fā)了大量關(guān)注，并帶動(dòng)了其它廠商的集體跟風(fēng)，導(dǎo)致其優(yōu)勢(shì)僅在數(shù)周之內(nèi)便戛然而止。雖然日后小米仍可以這么宣傳，但用戶早已被吸引到其他品牌上了。
而比較成功的則是三星，最初其依賴大屏的賣點(diǎn)迅速成為了市場(chǎng)龍頭，而當(dāng)大家都開(kāi)始做大屏的時(shí)候，三星則利用S Pen和柔性屏等競(jìng)爭(zhēng)力繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，甚至將這些因素應(yīng)用到了自家的平板電腦和穿戴設(shè)備上。而其他廠商仍然只是亦步亦趨的跟隨。
差異化應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造價(jià)值
對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，真正的問(wèn)題不是找不到差異化的方式，而是如何選擇能行成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的落腳點(diǎn)，并創(chuàng)造出價(jià)值。
對(duì)于國(guó)產(chǎn)廠商來(lái)說(shuō)，由于資本和資源上的弱勢(shì)，導(dǎo)致其并不能像三星一樣不考慮試錯(cuò)的成本，甚至推出投影手機(jī)這樣過(guò)于細(xì)分的產(chǎn)品。其往往是選定一個(gè)大的方面來(lái)重點(diǎn)打造，比如音樂(lè)與拍照。可能有人會(huì)因此提出質(zhì)疑，認(rèn)為音樂(lè)和拍照并不具備多么廣闊的差異化空間。但需要明確的是，差異化并非是一個(gè)簡(jiǎn)單的方面，在產(chǎn)品或服務(wù)中，任何能夠?qū)τ脩舢a(chǎn)生影響的方面都可成為差異化的方向，這也為差異化的競(jìng)爭(zhēng)提供了更多的層次。比如一款主打自拍和美顏，并采用了玻璃材質(zhì)和水晶鑲嵌設(shè)計(jì)的手機(jī)，對(duì)比同樣是以女性為主要對(duì)象，但僅僅換上了鮮艷色彩的外殼和主題這樣的產(chǎn)品，擁有著幾乎是完勝的優(yōu)勢(shì)。
