網訊：就電子產品，特別是消費性產品而言，如何將使用者復雜的控制動作轉變為直觀、便捷且可生產的體驗，是使用者接口設計面臨的終極挑戰。使用者接口設計一方面要考慮到使用者視覺、聽覺、味覺、嗅覺和觸覺等五種感官的需求，另一方面還要考慮到使用者需求對組件或系統的影響。目前市場上推出的大部份產品雖然有效，但主要都是將使用者的視覺和觸覺分開來處理。從計算機鍵盤、手機鍵盤、MP3播放器、家用電器甚至電視遙控器等上面的簡單按鈕或按鍵，到音量調節滑條、滾輪和追蹤板等更高階的單擊和滾動特性，輸出位置(即是使用者的輸入或操控動作的結果與使用者的輸入位置截然不同。而致力于讓輸入和輸出，即視覺和觸覺完全達到一致，正是觸控屏幕的基本優勢所在。

　　乍聽之下，讓視覺和觸覺一致相當簡單，但實際上卻是一場意義深遠的技術突破，因為，它將徹底改變使用者與電子產品互動的方式，因此，有人將此稱為使用者接口革命。觸控屏幕的透明特性允許使用者直接‘觸控’顯示屏幕上的不同內容，人們驚嘆于這樣的使用者接口設計。因為使用者再也不用尋找電子設備的按鈕，如計算機鼠標或鍵盤甚至手機上的撥號按鍵，而是直接與固化在設備‘大腦’(即其操作系統)中的應用進行互動。這是一場革命性的變化，這種操控方式可讓使用者直接操作強大的操作系統和應用程序，一切都掌握在使用者的指尖。當然，我們能在計算機屏幕上使用鼠標和追蹤板存取應用程序，不過這種操控不是直接觸控顯示屏幕，不能讓使用者與屏幕及內嵌的應用融為一體。實際上，我們能透過我們所能想象出來的各種動作或手勢來使用觸控屏幕，讓顯示屏幕變得鮮活生動，只要視線所及，都能簡單地透過觸控進行互動。目前觸控屏幕主要分為三大類：單點觸控;多點觸控識別手指方向;多點觸控識別手指位置。

　　單點觸控屏幕

　　觸控屏幕的功能發展由簡到繁，最初的產品只支持最簡單的操控，即單一手指觸控屏幕上的一點來實現操控。如超商的POS終端機，或機場check-in終端。過去，我們只能透過屏幕外圍的機械按鈕進行操控，而單點觸控屏幕在此基礎上實現了使用者接口的一大進步。機械和新型電容式觸控感應按鈕充斥在家庭、辦公室及所有應用場合，如手機、家用電話、遙控器、電視、計算機及其各種外圍設備、游戲機、電冰箱、微波爐、烤箱、無線電和空調等汽車電子控制設備等。而現在，如圖1所示的單點觸控屏幕在顯示屏幕上直接整合了使用者控制接口，因此再也不需要傳統的機械按鈕了。

　　這種屏幕為使用者接口帶來兩大優勢，一是設備設計空間得到最佳化，特別有利于小型設備，因其能在同一區域內同時‘安裝’屏幕和按鈕;二是由于按鈕能整合在操作系統中的任何一種應用程序中，所以設備使用的‘按鈕’可以達到無限多個。上述功能主要設立在電阻式觸控屏幕技術基礎之上，在消費電子產品、機場自動販賣機、POS終端和車載GPS系統等各種應用中，都獲得了廣泛應用。

　　多點觸控屏幕──識別手指方向

　　盡管單點觸控屏幕和電阻式觸控屏幕都是革命性技術，但仍有兩大缺點，一是電阻式技術依賴于觸控屏幕的實體運動，盡管影響不大，但經過正常的磨損老化后，性能就會下降;二是這種技術只支持單點觸控，即一次只能用一個手指在屏幕的某個區域做單一動作。為何使用者與設備的互動只能局限于一根手指呢?蘋果公司為使用者接口革命做出了不可估量的貢獻，其推出的iPhone采用了感應電容式觸控屏幕。即使在智能電話等小型化設備中，要想充分發揮應用和操作系統的功能，也需要多個手指才能實現最佳的可用性。在iPhone問世后，使用者現在已經很難設想過去是如何在不支持兩個手指的手勢動作情況下，完成如圖2所示的照片縮放，以及相冊、網頁視圖方位改變等相關作業。

　　其它技術革新者也在多種設備系統上繼續沿用這種多點觸控技術，其中包括Google G-1和Blackberry Storm智能電話、MacBook Pro和惠普touchsmart桌上型計算機和筆記型計算機、可攜式媒體播放器以及其它多種應用等。現在，使用者又有了新的期待，希望進一步改善使用者與其電子產品的互動方式，各種電子產品也紛紛實現使用者的這種新要求。