質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ),品牌是質(zhì)量的象征。4月11日,在博鰲亞洲論壇2014年年會(huì)上,首屆“品牌亞洲”分論壇的召開(kāi)備受關(guān)注,這是博鰲論壇首次就質(zhì)量管理和品牌建設(shè)舉辦分論壇。
近段時(shí)間,國(guó)家高層不遺余力地“推銷(xiāo)”國(guó)產(chǎn)裝備。在習(xí)近平主席訪歐和李克強(qiáng)總理外訪中多次力推核電等重大項(xiàng)目,李克強(qiáng)總理在2月底會(huì)見(jiàn)巴基斯坦總統(tǒng)時(shí)還承諾:中國(guó)裝備質(zhì)量有保證。
能源裝備運(yùn)行可靠性為能源生產(chǎn)安全性和經(jīng)濟(jì)性提供保障,“走出去”和結(jié)構(gòu)升級(jí)的關(guān)鍵是提升產(chǎn)品質(zhì)量。換言之,國(guó)產(chǎn)裝備質(zhì)量?jī)?yōu)劣事關(guān)中國(guó)信譽(yù)。對(duì)此,在今年兩會(huì)新聞發(fā)布會(huì)上李克強(qiáng)總理語(yǔ)重心長(zhǎng)地寄語(yǔ)中國(guó)企業(yè):你們可要盡力,我們對(duì)中國(guó)裝備質(zhì)量作了承諾,可不要讓這個(gè)承諾落空。
大毛病不犯,小問(wèn)題不斷
目前,能源裝備性能質(zhì)量可靠性大幅提高,但在投運(yùn)中的穩(wěn)定性仍不盡如人意。據(jù)記者了解,國(guó)產(chǎn)核電、燃?xì)廨啓C(jī)、特高壓輸變電、天然氣長(zhǎng)輸管道壓縮機(jī)組等重大能源裝備主機(jī)性能基本可靠,但是關(guān)鍵零部件、關(guān)鍵材料與國(guó)外水平還有較大差距。
國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)配套件與國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的差距主要體現(xiàn)在可靠性差上,尤其是密封材料、焊材、軸承、泵閥等等,在運(yùn)行中損壞、斷裂、磨損現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。在近期公布的享受進(jìn)口免稅政策的《重大技術(shù)裝備和產(chǎn)品進(jìn)口關(guān)鍵零部件、原材料目錄》中,國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)配套件涉及品種之多、范圍之廣,質(zhì)量劣勢(shì)可見(jiàn)一斑。
據(jù)石化行業(yè)人士透露,由于石化設(shè)備生產(chǎn)環(huán)境較為惡劣,通常是高溫、高壓、高危,即使是微不足道的一個(gè)小螺絲出現(xiàn)故障,也可能釀成嚴(yán)重的安全事故和帶來(lái)巨額的經(jīng)濟(jì)損失,僅一次裝置停工就可造成數(shù)百萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。
核電也不例外,雖然目前國(guó)產(chǎn)機(jī)組整體運(yùn)行良好,但也出現(xiàn)一些質(zhì)量隱患,如主泵軸封室發(fā)現(xiàn)微量異物、安全殼噴淋泵和低壓安注泵揚(yáng)程偏低、截止閥內(nèi)漏、應(yīng)急柴油發(fā)電機(jī)組缸套異常磨損等等。
國(guó)務(wù)院制定的《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》(下稱(chēng)《綱要》)提出,到2015年,重大裝備部分關(guān)鍵零部件、基礎(chǔ)元器件、基礎(chǔ)材料等重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品和重要消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平。
業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為,要解決好基礎(chǔ)配套件短板問(wèn)題,一方面要提升自主研發(fā)能力,完全消除對(duì)國(guó)外產(chǎn)品的依賴(lài);另一方面,也要進(jìn)一步完善質(zhì)量監(jiān)管體系。
質(zhì)量管理模式要有取有舍
在提升產(chǎn)品質(zhì)量可靠性方面,雖然目前國(guó)內(nèi)能源裝備質(zhì)量管理基礎(chǔ)良好,但是質(zhì)量與研發(fā)設(shè)計(jì)各走各路的情況較為普遍。對(duì)此,專(zhuān)家認(rèn)為,要加強(qiáng)產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)、試驗(yàn)及生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制。
國(guó)家能源局從2012年開(kāi)始即從六個(gè)方面加強(qiáng)能源裝備質(zhì)量工作:一是完善能源技術(shù)裝備質(zhì)量管理體系,二是強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任,三是加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管,四是加快國(guó)家能源技術(shù)裝備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),五是建立和完善國(guó)家能源技術(shù)裝備質(zhì)量評(píng)定工作體系,六是建立“國(guó)家能源技術(shù)裝備指導(dǎo)目錄”發(fā)布機(jī)制。
當(dāng)然,一些不科學(xué)的質(zhì)評(píng)模式也應(yīng)該舍棄。原機(jī)械工業(yè)部副部長(zhǎng)沈烈初在近期發(fā)表的《夯實(shí)質(zhì)量“塔基”,機(jī)械工業(yè)由大變強(qiáng)之不二途徑》一文中提出質(zhì)疑:一些所謂專(zhuān)家評(píng)審的結(jié)論“某某產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平等等”,這種華而不實(shí)的放“空炮”,既害生產(chǎn)企業(yè),也害用戶。
也有一些企業(yè)在創(chuàng)新傳統(tǒng)管理方式,導(dǎo)入先進(jìn)的信息技術(shù)完善質(zhì)量管理,構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)的信息化系統(tǒng),以推進(jìn)質(zhì)量管理水平的提升和產(chǎn)品性能質(zhì)量的提高。除此之外,將質(zhì)量觀念深入人心,提高質(zhì)量責(zé)任人內(nèi)在素質(zhì)也十分必要。
品牌建設(shè)要以質(zhì)量為抓手
毫無(wú)疑問(wèn),品牌建設(shè)已成為當(dāng)前推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的驅(qū)動(dòng)力,推動(dòng)自主品牌建設(shè),提升品牌價(jià)值和效應(yīng),堅(jiān)持以質(zhì)取勝,成為能源裝備由大變強(qiáng)的必由之路。
就如何做好品牌建設(shè),國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)支樹(shù)平在博鰲亞洲論壇“品牌亞洲”分論壇上聲稱(chēng)將著重在四個(gè)方面作出努力。
一是要夯實(shí)品牌發(fā)展的質(zhì)量基礎(chǔ),將大力推進(jìn)計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè),引導(dǎo)和激勵(lì)廣大企業(yè)加快標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,提升質(zhì)量水平和管理水平,支持企業(yè)打造更具競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的品牌;二是要營(yíng)造有利于品牌成長(zhǎng)的良好環(huán)境,完善品牌保護(hù)的法律法規(guī),健全質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制;三是要建立科學(xué)規(guī)范權(quán)威的品牌評(píng)價(jià)體系,完善品牌建設(shè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系,牽頭制定品牌價(jià)值國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范品牌價(jià)值評(píng)價(jià)活動(dòng),指導(dǎo)企業(yè)有效提升品牌價(jià)值;四是要加強(qiáng)品牌建設(shè)領(lǐng)域的教育和培訓(xùn),鼓勵(lì)高等院校成立品牌研究機(jī)構(gòu),推動(dòng)建立品牌從業(yè)人員職業(yè)資格認(rèn)定制度等。
記者從多位業(yè)內(nèi)人士處了解到,要做好品牌建設(shè),在企業(yè)層面就要制定品牌發(fā)展戰(zhàn)略,而這其中最為關(guān)鍵的要素就是抓好質(zhì)量工作,通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品性能和售后服務(wù)使項(xiàng)目業(yè)主了卻后顧之憂。
在國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓上,他們認(rèn)為,不能為了創(chuàng)外匯而盲目出海,更不能在海外市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)要通力合作,群策群力,精心謀劃品牌發(fā)展策略,展現(xiàn)中國(guó)品質(zhì),成就中國(guó)品牌。