核心提示:
——訪許繼電網銷售公司湖北分公司經理李明波
1994年6月,李明波從某高校電力專業畢業分配到許繼公司工作,一開始做工程設計和技術支持方面的工作。2001年年初,公司將其調整到銷售崗位,直接任命為湖北分公司的經理。湖北市場歷來是許繼公司重要的市場之一,歷史上曾有過近3000萬元的銷售額。但在李明波接手湖北銷售市場時,上年度訂貨額已下降到九百萬多萬,而公司主要競爭對手在湖北市場上卻表現得非常強勢。
問題出在哪里?出路又在哪里?還能不能繼續下去?又該從哪里尋找突破口?所有的問題都擺在了剛上任的李明波面前。他帶領大家找原因尋對策,集思廣益,對癥下藥,先解決重要矛盾,再理順次要矛盾;同時強化領導,做好科內團結,分頭多方位展開銷售工作。就這樣,湖北科逐漸把銷售工作中的主要矛盾和次要矛盾一一解決。自此,公司產品銷售額每年都邁上了一個新臺階,從2001年的900萬一直躍升到2007年的7000萬。如今許繼在湖北電網銷售市場已占據重要供貨商的位置。
在李明波的心中,一名職業銷售經理要具有很高的標準。因為銷售工作和產品生產不同,它是在和不同性格的客戶打交道。對此,李明波總結為“先做人,再做銷售”;“做好人做好銷售,做不好人做不好銷售”。在中國,很多情況下客戶是先認可人,再認可產品。如果一個職業經理人沒有很多的客戶關系和良好的個人評價,那么他銷售的產品將和他的為人一樣得不到客戶承認,也就不可能取得成功。他動情地講了一個他剛開始銷售工作時的故事:當時一個周末晚上10點多,地處鄂西山區的長陽220KV變電站母線保護動作遭遇停電,當時情況非常緊急,省調度部門通知許繼后就馬上出發到現場。李明波二話沒說,跳上車就和省調部門人員一起花了近7個小時到了現場。雖然不能提供具體的現場技術服務,但正是因為他這樣急用戶之所急,想用戶之所想,并且作為許繼代表在現場提供了最有價值的信息,我們的技術服務人員才能以最快、最充足的準備趕到現場順利解決了問題,客戶對許繼的服務也予以高度評價。
總結開拓湖北市場的經驗,李明波認為,就許繼來講,沒有不好的產品,只有未做好策劃的銷售人。銷售人員只要耐心策劃并跟蹤每個產品的售前、售中、售后的每一個環節,并學會同各個層面的客戶做最好的溝通,真正成為客戶和公司產品之間的橋梁和紐帶,那么產品銷售一定能成功,銷售市場也一定能成功。
改革開放以來,銷售這項工作變化非常大。在上世紀90年代初,銷售工作還是被動型銷售,后來變為主動型銷售。談到現在的銷售形勢,李明波認為主動型銷售已經落伍,現在的銷售應該采用“智慧型銷售”。什么叫智慧型銷售?它和主動型銷售最大的區別,在于通過策劃和智慧快速有效地取得想要的結果。舉個例子,同樣一個客戶,智慧型銷售的代表非常聰明,前期已對客戶做了很多的側面了解并制定了行動計劃,見面時馬上就能和對方找到談話的切入點,越聊越歡,然后針對自己想要達到的目的,細致入微地溝通,最終在愉快的氣氛中達到了自己的目的。智慧型銷售需要較高的素質和豐富的閱歷,需要銷售職業人不停的充電和獵取各樣的知識。湖北科正是有這樣一個氛圍,大家總是有機會在一起溝通并互相交流和學習,才在主動型銷售的路上逐步向智慧型銷售過渡。
談到湖北的市場銷售能取得這樣的業績,李明波歸結為有一支能打硬仗的團隊。從開始做銷售到現在,他們這個團隊8年來從沒有發生過內部摩擦。大家不僅是同事,而且是良好的朋友?剖依锏娜藛T非常穩定,多年來大家都盡心盡力的工作,并在相互協作與學習中提高了個人能力。
李富生總裁曾說,一個人做一次貢獻容易,難就難在長期做貢獻。而李明波在采訪結束前則明確表態說,我們有信心站在頂峰,繼續努力提高自身能力,確保長久立于不敗之地,為打造百年許繼貢獻自己最大的力量!
1994年6月,李明波從某高校電力專業畢業分配到許繼公司工作,一開始做工程設計和技術支持方面的工作。2001年年初,公司將其調整到銷售崗位,直接任命為湖北分公司的經理。湖北市場歷來是許繼公司重要的市場之一,歷史上曾有過近3000萬元的銷售額。但在李明波接手湖北銷售市場時,上年度訂貨額已下降到九百萬多萬,而公司主要競爭對手在湖北市場上卻表現得非常強勢。
問題出在哪里?出路又在哪里?還能不能繼續下去?又該從哪里尋找突破口?所有的問題都擺在了剛上任的李明波面前。他帶領大家找原因尋對策,集思廣益,對癥下藥,先解決重要矛盾,再理順次要矛盾;同時強化領導,做好科內團結,分頭多方位展開銷售工作。就這樣,湖北科逐漸把銷售工作中的主要矛盾和次要矛盾一一解決。自此,公司產品銷售額每年都邁上了一個新臺階,從2001年的900萬一直躍升到2007年的7000萬。如今許繼在湖北電網銷售市場已占據重要供貨商的位置。
在李明波的心中,一名職業銷售經理要具有很高的標準。因為銷售工作和產品生產不同,它是在和不同性格的客戶打交道。對此,李明波總結為“先做人,再做銷售”;“做好人做好銷售,做不好人做不好銷售”。在中國,很多情況下客戶是先認可人,再認可產品。如果一個職業經理人沒有很多的客戶關系和良好的個人評價,那么他銷售的產品將和他的為人一樣得不到客戶承認,也就不可能取得成功。他動情地講了一個他剛開始銷售工作時的故事:當時一個周末晚上10點多,地處鄂西山區的長陽220KV變電站母線保護動作遭遇停電,當時情況非常緊急,省調度部門通知許繼后就馬上出發到現場。李明波二話沒說,跳上車就和省調部門人員一起花了近7個小時到了現場。雖然不能提供具體的現場技術服務,但正是因為他這樣急用戶之所急,想用戶之所想,并且作為許繼代表在現場提供了最有價值的信息,我們的技術服務人員才能以最快、最充足的準備趕到現場順利解決了問題,客戶對許繼的服務也予以高度評價。
總結開拓湖北市場的經驗,李明波認為,就許繼來講,沒有不好的產品,只有未做好策劃的銷售人。銷售人員只要耐心策劃并跟蹤每個產品的售前、售中、售后的每一個環節,并學會同各個層面的客戶做最好的溝通,真正成為客戶和公司產品之間的橋梁和紐帶,那么產品銷售一定能成功,銷售市場也一定能成功。
改革開放以來,銷售這項工作變化非常大。在上世紀90年代初,銷售工作還是被動型銷售,后來變為主動型銷售。談到現在的銷售形勢,李明波認為主動型銷售已經落伍,現在的銷售應該采用“智慧型銷售”。什么叫智慧型銷售?它和主動型銷售最大的區別,在于通過策劃和智慧快速有效地取得想要的結果。舉個例子,同樣一個客戶,智慧型銷售的代表非常聰明,前期已對客戶做了很多的側面了解并制定了行動計劃,見面時馬上就能和對方找到談話的切入點,越聊越歡,然后針對自己想要達到的目的,細致入微地溝通,最終在愉快的氣氛中達到了自己的目的。智慧型銷售需要較高的素質和豐富的閱歷,需要銷售職業人不停的充電和獵取各樣的知識。湖北科正是有這樣一個氛圍,大家總是有機會在一起溝通并互相交流和學習,才在主動型銷售的路上逐步向智慧型銷售過渡。
談到湖北的市場銷售能取得這樣的業績,李明波歸結為有一支能打硬仗的團隊。從開始做銷售到現在,他們這個團隊8年來從沒有發生過內部摩擦。大家不僅是同事,而且是良好的朋友?剖依锏娜藛T非常穩定,多年來大家都盡心盡力的工作,并在相互協作與學習中提高了個人能力。
李富生總裁曾說,一個人做一次貢獻容易,難就難在長期做貢獻。而李明波在采訪結束前則明確表態說,我們有信心站在頂峰,繼續努力提高自身能力,確保長久立于不敗之地,為打造百年許繼貢獻自己最大的力量!