圖為歐姆龍自動化(中國)統轄集團總裁 池添貴司
關于歐姆龍的企業責任。企業必須為社會做出自己的貢獻,企業因能為社會提供有意義的價值而存在,只有充分發揮對社會的期待,才能做好良好企業,做好良民,才能被社會認可并允許存在。歐姆龍就是以這樣的理念來作為企業理念,并貫徹到日常所有的活動中。
關于歐姆龍的核心技術。傳感與控制是指感知、感官、圖像、溫度、位置、速度等方面的技術,同時歐姆龍從大量的數據中提取有效信息杜絕殘次品,自動形成最佳方式的自動化控制技術,把這兩種技術糅合在一起從而形成了歐姆龍獨特的核心技術。歐姆龍采取這種技術,致力于傳感器、控制器、驅動、人機界面這四個自動化技術的開發。
關于歐姆龍給客戶創造的價值。長期以來,品質、安全、環境一直是歐姆龍的核心理念,在最快的響應社會和市場需求的同時,歐姆龍用高超的技術和豐富的想象力為客戶提供確切的價值。在品質方面,不但接受客戶產品質量公認,同時提高各個工廠的生產質量;隨著自動化的發展,人和經濟的接觸越來越多,為此我們致力于營造一個保障人身安全的工作環境;在環境保護方面,中國與許多發達國家一樣都非常重視環境保護問題,在這方面歐姆龍也竭盡全力去做貢獻,我們在制造生產的過程中高度重視環境保護與建設。
關于歐姆龍在中國地區的市場定位。歐姆龍已在中國的歷史有二十年左右,并且在全國加設了銷售網絡,元器件主要由代理店來銷售,目前擁有城市中心的特指點和代理店有100家左右,具有40所以上的辦事處,還有300名以上的銷售人員,已經達到了2003年兩倍以上的規模。與此同時,銷售人員專業技能也在不斷的提高,現在采取產品策劃行業策劃的銷售專員。對客戶服務體系也在永不的充實完善,在上海設立了客戶服務中心,在這個服務中心里面擁有呼叫中心、培訓中心、技術中心、修理中心、還有展示廳等功能,今后將更加完善接近現場的密切式服務體系。歐姆龍從2004年就開始實施了“換檔提速”戰略,為實現這個戰略,歐姆龍投入超過了300億日元巨資,這樣投資的目標是想以超越市場增長的速度快速發展。在這三年里面我們主要投資建立了物流系統,使用IT系統的在線功能,加強營業地點,加強營業人員,還有通過客戶中心的建立,加強營業活動等。為了更好于服務中國,今年8月份對中國的關聯自動化公司進行了合并,把上海、廣州、天津、深圳等貿易公司合并為歐姆龍(中國)自動化有限公司。
面向2010年的歐姆龍的姿態。面向2010年的歐姆龍的姿態是在目標領域取得市場領域占有率第一的地位,并提高作為安心、安全、環境的先進企業的地位,我們將用夢想、自信、驕傲來推進事業活動。“夢想”指取得是第一的戰略,我們將通過本地化推進和向應用領域的轉變來最終實現在中國的目標領域里取得市場上的第一;“自信”即收益構造改革,給予多樣的客戶提供最適合的物價價值的同時確保一定的收益性,體現出歐姆龍對客戶的附加價值;“驕傲”指人事構造的改革,我們要構筑一個適合中國本地員工發揮的平臺。
面向2010年的歐姆龍改革目標。一,提高歐姆龍中國的銷售能力,即加強產品的專業性和行業攻略;二是強化與代理店的合作關系,即與代理店的戰略統一,我們將根據新的制度和政策加強與代理店的戰略統一;三,提供更多適合中國市場和客戶的產品,我們將通過對市場的收入調研,并專門的提交日本總部,同時在中國也加強研發團隊的研發能力和開發能力;四,強化客戶服務,到2007年的投資已經是強化了呼叫中心和培訓中心。接下來是加強處理中心和現場服務能力;五,公司內部組織的調整,我認為人對于企業來說是非常重要的財產,接下來將符合事業戰略的內部組織進行變化和進行的采用。
到2010年的歐姆龍中國的目標。在過去的這幾年,我們已經達到了每年125%的年增長率,今后的三年里,我們將把中國的事業發展作為重要的目標。確保已有市場領域的平均增長率,同時在目標產品領域統一實行第一戰略,實行超過市場成長率的銷售與增長。我們所指的第一產品指的是光纖、光電、溫控、大型限位、工業繼電器等,在今天的新品發布會現場我們主要介紹的是這些重點產品里的、伺服、HMI的新產品。為了達到產品進一步的提高和快速啟動,我們一直在努力,也希望在場的各位給予歐姆龍更多的支持和幫助。