通過刪減掉不該班組做的工作,讓員工集中注意力和精力做好、做精本職工作,讓員工在崗位上實現“有所為”。
記者:您如何看待減負在班組建設中的必要性?
李曉強:減負是近年來企業班組建設的一項重要內容。橫向來看,目前,企業班組負擔過重的問題比較突出。主要表現在,各專業制度本身不夠務實,可操作性不強;部門和部門之間溝通不夠,使得執行層重復勞動和資源浪費等。
其實,人的精力和時間是有限的,干事創業應該堅持“有所為而有所不為”!坝袨椤本驮鷮嵶龊帽举|工作,干出成績;而職責不清,權限不明,既要做分內的事,又要顧及職責以外的事,則是“不為”。
減負的本質不是減量或是減質,而是通過刪減掉不該班組做的工作,讓員工集中注意力和精力做好、做精本職工作,讓員工在崗位上實現“有所為”,最終目的是提升企業整體的工作效率與質量。
當然,一個企業正常運行管理的程序是應該有的,但在確保生產安全、財務風險、法律風險等最低的情況下,企業管理層在制度安排、規章約束、檢查培訓等方面,應該本著務實、簡潔、高效的原則,優化工作,加強協同溝通、不斷增強班組做好核心業務的能力。
記者:按照您的理解,班組減負的關鍵在于抓好頂層設計?
李曉強:企業好比一臺高速運轉的機器,班組就是機器上的齒輪,班組員工就是齒尖。我們既要關注整個齒輪的運轉情況,也要及時掌握每個齒輪、齒尖是否咬合在一起。如果磨合不好,就會出現短板。
作為事關企業全局的系統工程,班組減負的頂層設計導向與基層的實踐完善同等重要。
對于像國家電網公司這樣一個班組類型和數量多的大型企業而言,在公司總部層面做好班組減負的頂層設計,統一班組減負的目標和措施,制定檢驗評價班組減負效果的“標尺”,既是整體推進班組減負的最好切入點,也是打造班組核心競爭力的重點。
另一方面,頂層設計的效果需要通過基層實踐來檢驗,特別是設計制定的規章制度、措施要求,必須經過基層班組一段時間實踐,檢驗其針對性和可行性以及有效性。
記者:您認為,國家電網公司班組減負工作有什么特點?
李曉強:高層重視是前提。國家電網公司成立了班組建設領導小組,公司董事長擔任領導小組組長,加強對班組建設的領導,真正將班組建設作為“一把手”工程來抓。
此外制度有保障。2010年,國家電網公司出臺了《班組建設管理標準》,反映出公司班組已經從建立到規范再到標準化的階段,實現了質的飛躍;去年,國家電網公司又下發了《加強班組建設減輕班組負擔的指導意見》,表明班組建設正從規范化向精細化、精益化方向轉變,這些制度的出臺為班組建設提供了依據。
第三措施有創新。為適應“三集五大”建設和深化“兩個轉變”的新要求,國家電網公司創新班組建設管理方式、方法,如開發應用班組建設的信息管理系統,進一步提升了班組的工作質量和效率。
通過近幾年努力,國家電網公司的班組建設成果突出。自2005年以來,先后有320個班組被命名為全國“工人先鋒號”,極大地提升和帶動了國有企業班組建設的整體水平。
記者:目前,國家電網公司第二批黨的群眾路線教育實踐活動已全面啟動。公司很多班組處于服務群眾的最前沿。在這個過程中,如何將班組減負與服務群眾相結合?
李曉強:國家電網公司作為關系國家能源安全和國民經濟命脈的國有重要骨干企業,承擔著政治責任、經濟責任和社會責任。從這個層面來看,國家電網公司班組減負可以從內外兩方面踐行黨的群眾路線的總要求。
從內部而言,應多掌握一線班組員工的意見,劃分好職責,明確好權限,為班組“松綁”,下力氣解決基層員工遇到的現實問題和實際困難,包括待遇、職業通道、生活等,釋放和激發員工工作的積極性、主動性和創造性。
從外部來說,社會大眾關心的電力搶修、電費收交等都與一線班組密切相關。我印象比較深刻的是國網山東省電力公司打造的“善小”文化,這正是加強班組建設的一個典型成果,對于班組隊伍建設、競爭力建設、對外品牌建設都有重要的價值。所以,一線班組不妨借助窗口渠道、上門服務等方式,積極向外界展示班組形象,同時,認真傾聽社會群眾對自身工作的意見和建議,解決好群眾關心的問題,更好地補齊班組乃至企業的短板。
記者:班組減負是一項長期的任務。企業減負需要加強哪些方面的工作?
李曉強:企業越優秀,對班組的要求越高。隨著企業的發展,減負工作有幾個關鍵點需要持續注意和強調。
一是在剛性約束上求深化。所謂剛性約束是企業發展過程中必須要遵守和執行的制度規章,這是企業多年生產經營的經驗教訓的積累和總結。因此,不論如何減負,企業的剛性制度必須堅持。同時,要根據企業發展需要,加強配套制度的建立,進一步鞏固和優化剛性制度在企業中的重要作用。
二是在創新上求深化。班組減負必須要結合企業發展需要,不斷追求創新突破,如管理扁平化,為班組營造創新發展的氛圍和環境。不斷聽取來自系統內外群眾的呼聲和意見,從群眾中尋找利于班組減負增效的新思路和新做法。
三是在凝聚力上求深化。班組是企業最基層的組織單元,也是企業凝聚力最直接的體現。應鼓勵全員參與知識型、學習型和創新型班組建設,多為班組發展提意見建議;做好班組的民主管理,既有嚴格紀律約束,又有人性化關懷;重視班組長的帶頭作用,在薪酬、職業通道方面給予適當傾斜。
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