過去，國內自動化產品供應渠道主要來源于歐美、日臺等廠商。如今，由于與國外廠商合作上成本高、價格高、服務難等問題，以及國內廠商產品線不斷擴充、產品及服務性價比高等優勢，有很多用戶將目光投向國內品牌，國內廠商在快速崛起中，利用本土綜合競爭優勢逐漸在國內工控市場占據一席之地，某些企業更以每年30%的資產增長速度，鼎立于國內的工控市場，并成功打入國際工控市場。其中，蓬勃發展中的Kinco步科是典型的代表。在2014上海國際工業博覽會現場，記者有幸和上海步科自動化股份有限公司銷售部副總監宋志海進行交流，了解到近年來步科的迅速發展歸結以下三點：致力轉型為整體解決方案供應商、實現產品聯合開發、提供及時的個性化服務。

上海步科自動化股份有限公司銷售部副總監宋志海

提供整體解決方案

一年一度的“工博會”是國內工業行業的盛宴和行業發展的風向標。此次展覽，步科人機界面觸摸屏家族重磅來襲，既有步科極力推薦的性價比4030系列，也有專為食品包裝行業定制的現場安裝屏F7和F10，除此之外，步科還展示全套產品系列的研發實力：MT4000和MT5000系列人機界面、FM860總線型步進驅動器、CD、FD和JD系列伺服驅動器、20位編碼器的SMS系列高分辨率伺服電機、小型一體化K5系列PLC、迷你CV100變頻器以及四象限變頻器等產品，并受到海外新興市場客戶的關注。在通訊方面，步科人機界面觸摸屏、PLC、伺服步進、變頻器等一系列步科自主研發的產品帶CAN總線協議，大大提升方案能力。據悉，步科將關注Ethernet總線技術，未來會研發更多基于Ethernet總線協議的產品。

人機界面觸摸屏、伺服步進運動控制系統、PLC、變頻器是Kinco步科目前的四大產品線。宋總表示：“步科經過多年的轉型與發展，產品線不斷豐富，在提供行業整體解決方案方面也取得了長足的進步，在紡織機械、包裝印刷機械、制藥機械等通用裝備控制行業更是取得了國內市場領先的地位。”面對未來的發展，宋總表示：“加快步伐開發新產品不是步科的發展思路，Kinco步科的發展理念是：服務好客戶，滿足市場需求，以客戶的發展為己任。”

今天的步科已經從原先人機界面的專業供應商逐漸轉型成為擁有人機界面、伺服步進、PLC、變頻器為主的四條產品線的專業自動化解決方案供應商。據悉，Kinco步科目前已經發展出應用于工業自動化領域的各類機器設備控制系統的通用解決方案和上百種自動化相關產品，積累了人機界面、可編程控制、運動控制、現場總線、機電一體化設計等自有知識產權的自動化技術平臺，快速提供客制化產品、服務以及解決方案。未來，Kinco步科將專注于瓦楞、醫療、物流自動化、電動汽車等領域的行業方案研發。

尋求聯合開發

F122-D1608T是Kinco步科針對總線控制要求推出的一款PLC產品，它內部集成了功能強大、性能穩定的3S公司的Codesys軟件，具有強大的高速邏輯控制能力，能夠通過CANopen現場總線連接外圍設備，比如遠程I/O模塊、伺服驅動器、變頻器等。步科與3S公司的戰略合作，是針對國內市場需求，整合雙方技術產品優勢、市場資源優勢的雙贏合作，以此更好服務于國內自動化設備的技術升級，提高自身產品競爭力。 近年來，不少硬件自動化設備廠商尋求國際軟件廠商的合作。德國3S軟件是一家在自動化軟件和嵌入式系統開發平臺領域的全球性領導廠商，多年始終致力于以自動化軟件開發平臺CoDeSys為主導，向客戶提供基于IEC 61131-3國際標準的高品質軟件開發工具和優秀的整體解決方案，為用戶使用基于IEC 61131-3國際標準編程語言進行項目開發提供了一種技術先進、功能強大的開放式全集成化的編程環境。Kinco步科與3S的強強聯合，開發出擁有符合IEC61131-3規范的PLC技術，更有利于進一步擴展步科產品市場。“君子性非異也，善假于物也。”面對當下紛繁復雜的行業發展變化，任何一個廠商唯有不斷學習、創新，并善于借助外部資源，才能常盛長青。步科與3S的合作，是軟件與硬件廠商相互融合、合作雙贏的范例，也是自動化設備廠商的一種新趨勢，軟硬結合才是正確發展之路。

提供及時的個性化服務

服務響應及時是本土廠商與國外廠商競爭的最大砝碼。隨著用戶需求的個性化、差異化，自動化廠商需根據自身優勢結合用戶的需求積極探索對服務內容和模式的創新。對于此，步科采取的是技術銷售一體的服務模式，根據客戶自身特點，以服務業務范圍為基礎進行技術與銷售的組合，為客戶打造最適合自身需求的個性化服務。取消過去的大區域管理，在全國建設十七個辦事處，以此為中心發散到周邊區域，使服務有效地覆蓋國內主要省市。步科以不斷貼近用戶的方式在服務模式上積極探索，除了為客戶提供從電話支持到維護保養、從售前到售后、從響應服務到主動服務的全方位傳統服務，為保證服務質量，步科還會以電話回訪的方式，針對咨詢、維修、培訓等服務進行用戶滿意度調查，根據評價，傾聽客戶意見，發現問題，并用心改善。Kinco步科通過建立技術和市場方面的戰略合作聯盟來維持自己的創新與響應能力。

國內自動化企業在近幾年來取得可喜的成績，透過Kinco步科，我們看到國內自動化企業透過多方資源整合，行業深耕細作，開拓個性化、差異化的服務等措施開拓市場。盡管距離成為名牌的支柱企業還有一段距離，但根據自身優勢開拓市場，國內自動化廠商將會獲得更廣泛的市場認可。