核心提示:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨成長的煩惱
隨著資本市場的火爆,近兩年間大量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)。有與線下醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接,方便老百
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨“成長的煩惱”
隨著資本市場的火爆,近兩年間大量互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)。有與線下醫(yī)院信息系統(tǒng)對(duì)接,方便老百姓網(wǎng)上掛號(hào)就醫(yī)的掛號(hào)網(wǎng);也有為網(wǎng)民提供專業(yè)醫(yī)生咨詢平臺(tái)的移動(dòng)App;更有提供網(wǎng)上視頻看診等業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)。但是,國家衛(wèi)計(jì)委最近的表態(tài)卻給這“火勢(shì)”潑了些冷水。
4月10日,在國家衛(wèi)計(jì)委例行新聞發(fā)布會(huì)上,衛(wèi)計(jì)委宣傳司副司長、新聞發(fā)言人宋樹立表示:互聯(lián)網(wǎng)上其他一些涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的,可以做健康方面的咨詢,但是不能開展診治工作。
衛(wèi)計(jì)委最新表態(tài)對(duì)正在迅速成長的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)會(huì)造成哪些影響?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是否會(huì)就此降溫?面對(duì)行業(yè)監(jiān)管,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)出路在何方,又會(huì)尋找哪些新的商業(yè)模式?
網(wǎng)上“看病”,界限在哪里?
“我用過掛號(hào)網(wǎng),通過線上掛號(hào),可以找對(duì)癥的醫(yī)生、醫(yī)院,省了很多時(shí)間成本。但是,如果涉及到疾病的診治,總覺得網(wǎng)上問診不安全。我也不知道網(wǎng)上的咨詢是涉及醫(yī)療還是健康管理,就想問問,治死了誰負(fù)責(zé)?”一位網(wǎng)民提出了這樣的擔(dān)憂。
“可以看出,網(wǎng)民的擔(dān)憂也是衛(wèi)計(jì)委面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大發(fā)展的環(huán)境下密切關(guān)注的問題。其實(shí),衛(wèi)計(jì)委近日的表態(tài)并非‘新政’,早在2009年,當(dāng)時(shí)的衛(wèi)生部就對(duì)無資質(zhì)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)提出過明文禁止。”丁香園CEO李天天在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說。
去年10月,廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在廣東省第二人民醫(yī)院正式上線啟用,這是全國首家獲得衛(wèi)生部門許可的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的運(yùn)行模式,是由醫(yī)院提供在線醫(yī)務(wù)人員,由第三方提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在社區(qū)醫(yī)療中心、農(nóng)村衛(wèi)生室、大型連鎖藥店等地建立網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn),患者可以在網(wǎng)絡(luò)就診點(diǎn)直接與在線的醫(yī)生通過視頻通話完成就醫(yī)過程,醫(yī)生根據(jù)患者的病情開具處方,患者在社區(qū)醫(yī)療中心或藥店拿藥。
“在春雨醫(yī)生為用戶和醫(yī)生搭建的互動(dòng)溝通的平臺(tái)上,醫(yī)生的咨詢是停留在開處方之前的階段,只是對(duì)用戶的健康問題提供咨詢。”春雨醫(yī)生副總裁畢磊在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)說。而李天天則表示,“網(wǎng)上健康咨詢醫(yī)生很難掌握度,可能有的醫(yī)生對(duì)于健康咨詢與醫(yī)療診治之間并沒有清晰的界限。”
記者打開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)好大夫在線的首頁,點(diǎn)擊導(dǎo)航條上網(wǎng)絡(luò)咨詢一欄,看到該網(wǎng)站為用戶提供了包括神經(jīng)外科、消化內(nèi)科、心內(nèi)科、腎病內(nèi)科等幾十種咨詢項(xiàng)目,而患者的問題從月子受涼、多動(dòng)癥、糖尿病并發(fā)癥甚至到先天性心臟病。就在3月29日,還有家長通過網(wǎng)絡(luò)上傳診斷資料的方式,讓大醫(yī)院的專家診斷小兒先天性心臟病。醫(yī)生給出的回復(fù),雖然并沒有開出具體的處方,卻在何時(shí)做手術(shù)、服用哪類藥品給出了意見。而這一情況,在大量提供患者與醫(yī)生互動(dòng)咨詢的平臺(tái)上都有出現(xiàn)。
那么,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“紅線”怎么界定?中國社會(huì)科學(xué)院人口與勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)研究所副研究員陳秋霖近日在接受媒體采訪時(shí)表示,在互聯(lián)網(wǎng)上開展一些咨詢,沒有涉及醫(yī)療診斷治療,不會(huì)產(chǎn)生醫(yī)療糾紛;或者可以明確糾紛主體,比如有資質(zhì)的醫(yī)院開展的遠(yuǎn)程醫(yī)療,應(yīng)該是允許的。但是有可能產(chǎn)生醫(yī)療糾紛,糾紛主體又不能明確認(rèn)定的,在目前還沒有法律明確規(guī)定的情況下就是違規(guī)的。
燒錢之后,怎么發(fā)展?
互聯(lián)網(wǎng)基因、模式似乎摘不掉“燒錢”的帽子,醫(yī)療領(lǐng)域也是如此。
據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療研究院投融資數(shù)據(jù)庫統(tǒng)計(jì),2013—2014年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)投資事件66起,關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的投資機(jī)構(gòu)共58家,披露融資額5.8億美元。
丁香園創(chuàng)立至今已經(jīng)15年,保持持續(xù)盈利只有四年,而丁香園還是這一批互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)公司中為數(shù)不多的實(shí)現(xiàn)盈利的企業(yè)。資料顯示,丁香園已經(jīng)積累了400余萬注冊(cè)會(huì)員,其中,執(zhí)業(yè)醫(yī)生達(dá)200萬。
“學(xué)術(shù)推廣,利用醫(yī)藥觀察數(shù)據(jù)庫向醫(yī)藥企業(yè)收費(fèi),為醫(yī)院、藥企等機(jī)構(gòu)提供人才招聘,為生物公司提供廣告,電子商務(wù)服務(wù)是丁香園目前主要的賺錢業(yè)務(wù)。”李天天介紹。
而受資本市場熱捧的春雨醫(yī)生則還在尋找盈利模式。畢磊坦承,目前并沒有明確的盈利模式。據(jù)了解,2011年春雨醫(yī)生成立,專注移動(dòng)端的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù),四年以來,用戶數(shù)量已達(dá)6000萬左右,2015年年底,該公司預(yù)計(jì)將要達(dá)到1億用戶量和20萬醫(yī)生量。現(xiàn)在春雨醫(yī)生已經(jīng)通過單月8元對(duì)網(wǎng)民收費(fèi),使其注冊(cè)為春雨會(huì)員,但這并不足以支撐春雨醫(yī)生的支出。“我們現(xiàn)在每個(gè)月還會(huì)在補(bǔ)貼用戶和醫(yī)生上投入百萬元。”畢磊說,“即便這樣,春雨醫(yī)生兩年后還是準(zhǔn)備上市,至于選擇國內(nèi)還是國外,看情況而定。”
“互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),而是以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為手段,填補(bǔ)中國醫(yī)療領(lǐng)域的空白。我們不認(rèn)為政策導(dǎo)向會(huì)對(duì)春雨醫(yī)生造成影響,如果互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者從一開始就因?yàn)檎呦拗贫鲆曈脩粜枰蜁?huì)抹殺創(chuàng)新。”畢磊說。
“未來,春雨醫(yī)生對(duì)自身的定位是‘醫(yī)院前端的服務(wù)體系’,就是讓醫(yī)生幫助用戶解決一些身體狀況的初步咨詢,引導(dǎo)患者去合適的醫(yī)療體系中檢查、治療,如感冒、頭疼這種小病完全沒有必要去協(xié)和排個(gè)隊(duì),或者已經(jīng)確診的癌癥化療,也可以到更專業(yè)對(duì)口的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行治療。”畢磊認(rèn)為,等到用戶在平臺(tái)沉淀后,獲取了足夠多數(shù)據(jù),就能從中挖掘出商業(yè)價(jià)值。如政策明確之后,還可以發(fā)展醫(yī)藥分離,讓藥企可以直接對(duì)接用戶,減少中間流通環(huán)節(jié)與成本等。
而丁香園的模式則由傳統(tǒng)的醫(yī)生、醫(yī)療專家BBS論壇而來。李天天在接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者采訪時(shí)介紹,目前丁香園主要提供兩種服務(wù)模式,一種是邀請(qǐng)醫(yī)生、業(yè)內(nèi)專家寫稿,發(fā)布學(xué)術(shù)與健康內(nèi)容,做醫(yī)生、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)藥從業(yè)者以及生命科學(xué)領(lǐng)域人士的交流平臺(tái);另外一種就是O2O模式,讓醫(yī)生和患者之間的互動(dòng)有價(jià)值,并合法化。“我們第一家落地的杭州的醫(yī)療全科診所即將開業(yè),在獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法資質(zhì)之后,丁香園會(huì)為愿意多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的醫(yī)生提供診療服務(wù)平臺(tái)。”
近日,春雨醫(yī)生CEO張銳透露,計(jì)劃于今年在全國范圍內(nèi)開25家線下診所。