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網(wǎng)訊 O2O模式(實體店結(jié)合電子商務(wù)),一時被行業(yè)熱炒,許多企業(yè)夢想,通過這種方式來彌補傳統(tǒng)渠道之缺,然而卻不知如何下手。O2O模式誠如一只“青蘋果”,高懸枝頭,想吃難夠著,但如果真的吃到,又會是一番什么滋味呢? 不可否認(rèn),行業(yè)的先行者歐普、雷士都在踐行O2O模式,但這一模式,并不適合每個企業(yè),有些企業(yè)能拾之為寶,有的企業(yè)拾之則為燙手山芋。從表面上看,O2O模式很讓人垂涎而羨,Online to Offline,線上結(jié)合線下,把電商之便與傳統(tǒng)渠道的服務(wù)、體驗、裝配等融合為一,可謂融二者之長,然,線上線下的利益如何平衡?在利潤率日漸式微的照明行業(yè),是否還有足夠的利潤滿足廠商的要求? O2O模式在一些行業(yè)取得成功,不可否認(rèn),但對于附加值相對較低、服務(wù)比較繁瑣的照明燈具行業(yè),其操作起來,實屬不易,操之不好,還會亂了營銷的方陣,這不是危言聳聽。 O2O模式為何讓一些企業(yè)按耐不住,一是電商的瘋狂競爭、暴利,一是一些關(guān)聯(lián)行業(yè)的成功試水,然而電商的暴利或風(fēng)行,卻有其局限性,就目前的照明行業(yè)電商而言,仍是以價格取勝,低質(zhì)量現(xiàn)象普通,純粹的電商企業(yè)幾乎只賣產(chǎn)品,難以談得上品牌;其以價格之低贏得了發(fā)展空間,而這一殺手锏卻也是其弱點,它無法像品牌企業(yè)一樣,把服務(wù)、體驗、研發(fā)等發(fā)揮到極致,因此,從長遠(yuǎn)看,這一類電商企業(yè)并無長遠(yuǎn)競爭力,其只能占據(jù)市場之一隅,而品牌企業(yè)的潛力則是巨大的。當(dāng)然,目前,照明行業(yè)的品牌企業(yè)也還不成熟,除少數(shù)品牌外,大多數(shù)品牌缺少深入消費者的影響力,因此,隨著照明品牌日漸成熟,電商的發(fā)展也會回歸理性。 但毋庸置疑,于LED照明行業(yè),電商是一個香餑餑。但這一香餑餑也是相對而言,對于一些傳統(tǒng)渠道照明企業(yè),這一香餑餑可能會燙手。這主要原因在于難以找到利益的平衡點,而一旦拉低價格,經(jīng)銷商也沒有動力去推。 與其艷羨O2O模式的“鮮美”而“難以企及”,還不如真正做好實體店,讓實體店得到優(yōu)化、升級,打造“無敵”終端,這樣的做法其實也是在為下一步的競爭做個鋪墊。為什么這樣說呢?因為電子商務(wù)回歸理性之時,傳統(tǒng)渠道和電商渠道各有份額,二者的價格差會逐漸縮小,當(dāng)縮小到10%的合理區(qū)間時,消費者可能會更傾向于去實體店買體驗性更強(qiáng)、服務(wù)性更好的燈具產(chǎn)品。 營銷渠道轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個部分,但也要看時機(jī)和企業(yè)的具體情況,不可一時頭熱。在轉(zhuǎn)型升級的大潮中,企業(yè)和品牌在樹下仰頭垂涎O2O這只“青蘋果”而徘徊不定,還不如對其它環(huán)節(jié)做一些升級,比如產(chǎn)品,比如優(yōu)化經(jīng)營的環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品和品牌離消費者更近,讓服務(wù)更周全。——今年,群富家照明推出保姆式服務(wù),其實就是以服務(wù)升級拉動品牌升級的舉措。 O2O模式是一個新事物,當(dāng)他的長處還不足以讓品牌為之而亢奮之時,不妨讓它過些時日,待成熟時采摘,也未嘗不可。做品牌,做重要的是找到如何抵近消費者的途徑,渠道是其一,而渠道之外,其實還有很有功課要做。