扎實推進“125”應用路線圖

ChatJD將專注產(chǎn)業(yè)垂直領(lǐng)域

作為人工智能技術(shù)的里程碑式進展，ChatGPT以其驚艷的表現(xiàn)，迅速引發(fā)了各界的熱烈討論。GPT預訓練模型優(yōu)化了自然語言處理的技術(shù)路線，成為了智能對話領(lǐng)域新的創(chuàng)新范式。ChatGPT通過算法的創(chuàng)新，尤其是創(chuàng)新性引入了RLHF(人類反饋強化學習)，使得其呈現(xiàn)出超高的流暢度，達到了令人驚艷的對話水平，可迅速實現(xiàn)文本生成、代碼生成，翻譯文獻，商業(yè)文案撰寫等一系列常見對話輸出型任務。

作為底層基石的對話系統(tǒng)，ChatGPT在通用性方面已經(jīng)展現(xiàn)出強大的能力，但在忠實度、可信度、精準度方面還存在一些不足，這主要是由于在中間層缺少垂直的產(chǎn)業(yè)知識和領(lǐng)域知識，難以在真實應用層廣泛落地開花。

基于產(chǎn)業(yè)需求，京東云旗下言犀人工智能應用平臺將推出ChatJD，定位為產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，旨在打造優(yōu)勢、高頻、剛需的產(chǎn)業(yè)版通用ChatGPT。ChatJD將通過在垂直產(chǎn)業(yè)的深耕，快速達成落地應用的標準，并不斷推動不同產(chǎn)業(yè)之間的泛化，形成更多通用產(chǎn)業(yè)版ChatGPT，構(gòu)建數(shù)據(jù)和模型的飛輪，以細分、真實、專業(yè)場景日臻完善平臺能力，最終反哺和完善通用ChatGPT的產(chǎn)業(yè)應用能力。

ChatJD將以“125”計劃作為落地應用路線圖，包含一個平臺、兩個領(lǐng)域、五個應用。

1個平臺：ChatJD智能人機對話平臺，即自然語言處理中理解和生成任務的對話平臺，預計參數(shù)量達千億級；

2個領(lǐng)域：零售、金融，得益于京東云在零售與金融領(lǐng)域10余年真實場景的深耕與沉淀，已擁有4層知識體系、40多個獨立子系統(tǒng)、3000多個意圖以及3000萬個高質(zhì)量問答知識點，覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜，更加垂直與聚焦

5個應用：內(nèi)容生成、人機對話、用戶意圖理解、信息抽取、情感分類，涵蓋零售和金融行業(yè)復用程度最高的應用場景，在客戶咨詢與服務、營銷文案生成、商品摘要生成、電商直播、數(shù)字人、研報生成、金融分析等領(lǐng)域?qū)�發(fā)揮廣泛的落地價值。

ChatJD及“125”計劃路線圖

持續(xù)深耕產(chǎn)業(yè)AI

為實體經(jīng)濟提供科技力量

目前，京東云在智能人機對話領(lǐng)域已積累了豐富的產(chǎn)業(yè)落地成果。在通用型Chat AI方向，京東云擁有包括京東智能客服系統(tǒng)、京小智平臺商家服務系統(tǒng)、智能金融服務大腦、智能政務熱線，言犀智能外呼、言犀數(shù)字人等系列產(chǎn)品和解決方案，廣泛服務了超5.8億終端用戶及17.8萬京東第三方商家，與零售、金融、政務、交通等行業(yè)場景深度耦合，助力山西大同、河北保定、廣東東莞、北京通州等多地政務服務熱線智能化升級，與江南農(nóng)商銀行聯(lián)合推出國內(nèi)首個能獨立、全程辦理銀行真實交易的VTM數(shù)字員工，智能服務應用多點開花。

拆解到細分技術(shù)領(lǐng)域，

在文本生成方向， 基于自研領(lǐng)域模型K-PLUG生成的商品文案，已覆蓋了京東3000+品類，累計生成30億字，帶來超過3億元GMV。在語音生成方向，定制化精品音色只需要30分鐘的訓練數(shù)據(jù)，小樣本個性化音色克隆只需要10句話的訓練樣本，覆蓋音色數(shù)量超過600種。

在對話生成方向，推出了可解釋的多跳推理、數(shù)值推理和高噪音場景下口語化表達的話語權(quán)決策新方法，相關(guān)技術(shù)在WikiHop等四項國際對話推理型AI競賽中排名第一。

在數(shù)字人生成方向，目前已具備全棧自研的2D孿生、3D寫實和3D卡通3類數(shù)字人合成技術(shù)，在超4000家品牌直播間開播。

讓科技成為實體經(jīng)濟“動力引擎”，讓AI成為做強產(chǎn)業(yè)“硬核力量”。京東云將“產(chǎn)業(yè)AI”扎根到底，未來也將攜手國內(nèi)眾多優(yōu)秀的企業(yè)與合作伙伴，提升中國科技水平，助力實體經(jīng)濟發(fā)展。

消息來源：京東云