中國郵政啟動全國首個“機器人+”AI寄遞解決方案

作者：中國郵政報記者 尹航

6月16日，全國首個“機器人+”室內外一體化AI寄遞解決方案在中國郵政速遞物流總部正式啟動試點，標志著中國郵政在“機器人+”智能化寄遞解決方案上實現全新升級。

中國郵政推出的“室外無人車+室內機器人”縱橫結合的智能化寄遞解決方案，依托室外無人車的“超級底盤+超級大腦”，連接不同室內機器人進行集約共享、規模協作和實時調度，構建室內外一體化無人配送模式，打造“1+X”末端AI共享運力物流網絡，可應用于商業樓宇、大型園區等物流到家、到戶服務，能大幅提高無人車、機器人等智能設備的利用率，比傳統末端配送效率提升50%以上，比同類型智慧物流效率提升30%以上。在3月15日至5月9日的調試期，每日配送快遞約30單，每單配送時長約5分鐘，累計節約配送時間約3910分鐘。

中國郵政投入試點的室外無人車具備L4級無人駕駛能力，采用目前行業領先的車柜分離模塊化設計，貨柜可根據服務場景需求進行個性化定制。同時，基于時空對準的多源傳感器深度融合感知技術，實現室內外高精度定位無縫切換，并具有基于激光雷達、超聲波傳感器、目標識別相機、急停按鈕、柔性防撞條的“五重防護監測”以及自主駕駛、現場遙控駕駛、遠程平行駕駛“三種運行模式”。室內機器人有完整的感知、認知功能組件及成熟的定位導航功能組件，在室內電梯智能物聯的應用中，機器人內部集成電梯邏輯，實現了高效自主的一鍵呼梯及電子門、閘機物聯，到達目標附近無感智能開關門，并能在樓宇內實現自主避障，其窄距通過、跨溝越坎能力在行業中居于領先地位。在攬件、派送過程中，機器人可以通過短信、電話等方式與客戶互動，讓客戶體驗更佳的寄遞服務。

在當天的試點啟動驗證中，室外無人車對接室內機器人、收發室操作機器人送快遞上門、小程序下單機器人送咖啡上門、EMS小程序下單寄件機器人上門取件等場景功能順利實現。

此次“機器人+”室內外一體化AI寄遞解決方案試點啟動，是中國郵政加快數字化轉型、打造數智化新優勢的一次嘗試；后續將持續優化“機器人+”室內外一體化AI寄遞解決方案，為商圈商廈、政府辦公、高校園區等場所提供園區樓宇級的縱橫結合、全流程智能化寄遞服務。據了解，中國郵政將在部分省份推動先行先試，依據客戶體驗和服務場景不斷優化迭代，并探索在辦公、商業樓宇內建設“中國郵政機器人+運營中心”，作為承接樓宇內所有物流統一接口，縱向智連樓宇每一位客戶，橫向形成樓宇內外生態自循環，統籌樓內所有收派生態圈業務，并探索“樓宇機器人+新零售”的商業模式，作為踐行“人民郵政為人民”服務宗旨的新延伸，努力滿足人民群眾美好生活用郵需要。