作者:陳述
互聯網企業想要通過跨界方式顛覆手機行業,傳統手機企業向互聯網延展業務,予以還擊。時隔兩年,兩場混戰。
2012年,盛大、360、阿里等百余家互聯網企業進軍手機行業,甚是喧囂,結果多是出師未捷。小米、魅族是特例。
2014年,中華酷聯等傳統手機企業巨頭紛紛進軍互聯網,熱鬧非凡,酣戰拉開。圍攻對象正是小米。
兩場混戰,相同的打法。第一場互聯網企業打著用戶之名、以更低的價格殺入,終因手機產業鏈條太長、無法掌控而敗北,這里不贅述。第二場傳統手機企業來了一招“以彼之道還施彼身”,相同的粉絲營銷、相同的低價戰略,討伐小米。
傳統手機企業的訴求
我認為,這場傳統手機企業的“反顛覆”之戰將無敗者。來看傳統手機企業進軍互聯網的核心訴求:
第一,全面布局訴求。
中華酷聯等傳統手機企業,以全方位布局著稱:產品布局上,從低端到高端;發布時間節點上,從年初到年末;銷售渠道上,傳統分銷渠道、運營商渠道、互聯網渠道,一應俱全。小米們的突襲,讓傳統手機企業深深感受到自身互聯網渠道的不足,堅定了他們彌補短板的決心。新的渠道拓展,“做”是基礎目標,“做好”是加分項。布局的戰略意義大于盈利的現實意義。
第二,品牌拓展的訴求。
一直以來,傳統手機企業過多的追求規模,與運營商進行定制合作、大量銷售低端產品等,使得品牌溢價較低。蘋果、三星霸占高端市場,有絕對的話語權。中端是最佳突破點,B2C的方式能給用戶更強的品牌概念。相對于實體渠道來說,互聯網渠道成本更低、更容易廣泛接觸到用戶。對于品牌意識覺醒、想快速擺脫低端機印象的傳統手機企業,互聯網是品牌拓展的必經之路。然而,品牌的沉淀需要時間和歷史,需要用戶的深度參與,這是一個長期的過程。所以,在品牌拓展的過程中出現短期虧損可以理解為試錯,并不是失敗。
通過對核心訴求的分析可知,傳統手機行業進軍互聯網是戰略思考,而不是戰術手段,盈利與否不影響大局,這是一場不會敗的戰爭。然而,對于想要快速擴張的小米來說,這是重要的打擊,傳統手機企業不僅在爭奪了線上市場份額,而且在削弱了小米的互聯網品牌影響力。
小米的薄弱之處
以顛覆者形象出現的小米,經歷了四年的探索,不再是無知者無畏,開始明白做手機之難,自身的薄弱之處也不斷出現。
一是供應鏈上話語權不夠。芯片、電源、屏幕等諸多環節,任何一個環節出現問題,都會影響產品的銷售或者體驗。今年年初的“換芯門”,可以看出小米在芯片上的資源獲取能力不足。培養話語權,不只是下訂單那么簡單,需要給供應商更多的利潤空間,讓供應商看到更多的合作前景,尤其是當貨源不充足時,需要給供應商一個優先選擇你的理由,這些不是短期內可以做到的。
二是銷售渠道單一。2013年小米手機出貨量1870萬部,達成前提是,傳統手機企業未在互聯網渠道發力,小米手機在對應價格段有相對價格優勢。2014年小米目標是4000萬部,同時面臨著傳統手機企業在互聯網上的圍攻壓力,如果僅憑電商渠道,目標很難達成。