一、 目標(biāo)導(dǎo)向
團(tuán)隊(duì)成功的標(biāo)準(zhǔn)就在于預(yù)期目標(biāo)達(dá)成,其余的都是這句話的注解。成功的團(tuán)隊(duì)必須擁有一個(gè)目標(biāo),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須做出貢獻(xiàn),而所有的貢獻(xiàn)都必須圍繞著團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。只有當(dāng)所有的活動(dòng)都圍繞目標(biāo)展開時(shí),它們才能體現(xiàn)出應(yīng)有的績(jī)效。因此,所有人員都必須知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)對(duì)自身的要求,并知道如何實(shí)現(xiàn)這一要求。
目標(biāo)導(dǎo)向的最大優(yōu)點(diǎn)在于每個(gè)人都可以根據(jù)目標(biāo)對(duì)自我的績(jī)效進(jìn)行管控。80后、90后員工希望通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而不希望在他人的監(jiān)督和控制下進(jìn)行工作,目標(biāo)導(dǎo)向給團(tuán)隊(duì)提供了一個(gè)“無(wú)為而治”的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。
目標(biāo)導(dǎo)向要求團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和員工目標(biāo)融為一體,方向一致,《孫子兵法》里講“上下同欲者勝”,所謂“上下同欲”,說(shuō)白了,“上下同欲”就是目標(biāo)一致,銷售操盤手要激勵(lì)引導(dǎo)員工上下心往一處想、勁往一處使,為實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)而不懈努力。
目標(biāo)一致、上下同欲是一種作用極大的激勵(lì)方法,團(tuán)隊(duì)效益好不好,很大程度上取決于上下有沒(méi)有共同目標(biāo),能不能團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。上下同欲、上下同心同德,則無(wú)往不勝;上下離心離德,則一般散沙,不攻自破。上下同欲是取勝的必備條件,因而各種管理激勵(lì)手法,都必須要做到上下同欲。
LED企業(yè)員工老板化是銷售團(tuán)隊(duì)做到目標(biāo)一致的高效手段, 員工老板化倡導(dǎo)每個(gè)人都是自己的老板,都是在為自己而工作,激發(fā)出員工巨大的能量,讓員工擁有老板思維、知識(shí)、能力及職責(zé),放手去做他們最在行的事情,這個(gè)方式為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的成就,超過(guò)了其他任何方法。
推行員工老板化,團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)建員工內(nèi)部創(chuàng)業(yè)平臺(tái),并制定機(jī)制,幫助員工創(chuàng)業(yè),授人以魚不如授人以漁,與員工構(gòu)建伙伴式的合作關(guān)系,將團(tuán)隊(duì)打造為作為員工施展才能的平臺(tái),平臺(tái)造就精英,而這個(gè)平臺(tái)又被涌現(xiàn)出來(lái)的精英不斷放大,從而促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。
二、 人性引導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)是由人所構(gòu)成的,團(tuán)隊(duì)的中心是“人”。打造高效團(tuán)隊(duì)都必須以“人”的實(shí)際情況為核心,才能取得應(yīng)有的預(yù)期效果,否則都會(huì)淪為空談,沒(méi)有實(shí)際意義。
可是,在團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)要素中,“人”卻是最不確定性的因素,不同的員工有著不同的背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、教育程度、人生價(jià)值觀、生活形態(tài)、行為目的等。天下沒(méi)有完全相同的兩片樹葉,更沒(méi)有完全相同的人,而且人的思想、動(dòng)機(jī)、追求也在隨時(shí)隨地的發(fā)生著變化,因此,有效的團(tuán)隊(duì)操盤手一定要以80后、90后員工的實(shí)際“人性、人心、人欲”為本,采取有針對(duì)性的管理激勵(lì)手段,打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
80后、90后員工的特點(diǎn)是優(yōu)點(diǎn)明顯、缺點(diǎn)突出,雖然他們年輕有激情、有沖勁,但缺少責(zé)任心、紀(jì)律性,有些時(shí)候過(guò)于自由散漫,無(wú)為而治不等于不管理,而是在于以“無(wú)形”的手段去應(yīng)付治理沒(méi)有定論的人性。
人性本來(lái)就是不確定的,中國(guó)幾千年來(lái)一直存在著“人性善”和“人性惡”之爭(zhēng),目前沒(méi)有定論。儒家認(rèn)為“人之初性本善”。孔子提倡用仁來(lái)治國(guó),用仁愛之心治國(guó)。而法家的代表人物荀子和韓非子,卻說(shuō),“人之初性本惡”,提倡用法來(lái)治國(guó)。人性到底是善還是惡,各有各的道理。
在儒家和法家紛爭(zhēng)之間,后來(lái)又出現(xiàn)一種思想,認(rèn)為人性是即善又惡,說(shuō)人是復(fù)雜的生命現(xiàn)象,非常復(fù)雜,說(shuō)不清道不明,所以你不能用“善和惡”簡(jiǎn)單來(lái)區(qū)分,而是“善和惡”同時(shí)存在,在不同的時(shí)間、不同的場(chǎng)合會(huì)有著不同的表現(xiàn)。
筆者比較認(rèn)同這一種觀點(diǎn),我們進(jìn)行管理,一定要依托人性,既要看到人性中善的一面,又要看到人性惡劣的一面,人性本來(lái)就是有善又有惡。在管理中,我們既要對(duì)“性善”進(jìn)行施恩和感化,又要對(duì)“性惡”進(jìn)行施威和約束。
有效的管理應(yīng)當(dāng)是恩威結(jié)合,同時(shí)要把握住結(jié)合的 “度”,恩情過(guò)度,團(tuán)隊(duì)會(huì)失去規(guī)范和紀(jì)律性,威嚴(yán)過(guò)度,會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作積極性。
管理中既有“慈不掌兵”的觀點(diǎn),但也有“愛兵如子”的說(shuō)法,對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效管理,既不能有“婦人之仁”,又不能逞“匹夫之勇”。