不過,同樣面臨困境的還有三星,在創(chuàng)造短期的巔峰之后,三星也正遭遇著前所未有的挑戰(zhàn)和陣痛,如果說蘋果是“英雄遲暮”,那么三星就是“廉頗老矣”。根據(jù)前不久的報道,GalaxyS4庫存積壓嚴(yán)重,三星計劃將產(chǎn)量減少10%-15%,由于智能手機市場正在快速飽和,可以預(yù)計,未來三星遭受的沖擊會比蘋果大很多,而且,三星對市場變化的防御能力也遠(yuǎn)差于蘋果。那么對韓國人引以為豪的三星電子而言,如何才能擺脫這種困境,創(chuàng)造下一個巔峰呢?
過渡依賴硬件和營銷的后果
這還得從三星的現(xiàn)狀說起。對很多使用過三星手機的用戶而言,也許三星手機并無太多過人之處,無論是創(chuàng)新能力還是用戶體驗,恐怕都不能和蘋果相提并論。但三星的總銷量卻力壓蘋果,在國內(nèi)拔得頭籌。這主要源于三星產(chǎn)品線廣,覆蓋中低端市場,其次則是在硬件和營銷方面擁有出色的功力。
硬件方面,三星一直尋求先發(fā)制人的優(yōu)勢,這并不奇怪,三星所處的安卓陣營存在很多對手,例如HTC,以及國內(nèi)的中華酷聯(lián)等等。如果三星要吸引消費者,首先在硬件上就不能輸,所以我們看到,蓋世三和蓋世四都擁有較強的硬件配置。再者,定價上三星相比蘋果有一定的優(yōu)勢,這使得三星高端手機的性價比相對突出,并擁有和蘋果抗衡的資本。
但這樣也帶來了一定的弊端,就是對硬件形成過渡的依賴。除了硬件,三星手機在做工和體驗方面相比蘋果還是有一定差距,雖然通過硬件能拉近距離,但是過渡拼硬件會導(dǎo)致利潤縮水,不利于長久發(fā)展,因為硬件配置并非自己的核心競爭力。
再者,三星過渡依賴營銷,更不利于其品牌的成長。蘋果主要是靠粉絲力量推動市場布局,而三星則主要靠廣告,從品牌認(rèn)可度上講,三星顯然無法趕超蘋果。唯一強的便是營銷,其實三星一直以來都很擅長營銷,當(dāng)年贊助奧運會獲得品牌價值大幅提升,充分證明三星的營銷實力。不過,在如今信息越來越透明的情況下,消費者未必會對三星的這種營銷模式買單。
道理很簡單,實際上三星部分中低端產(chǎn)品十分普通,但價格卻不便宜,很多用戶更愿意選擇價廉物美的國產(chǎn)手機,對這部分用戶,三星的營銷是沒有作用的。而在高端市場,蓋世四的定價也不便宜,高端消費者更愿意選擇蘋果。這說明,三星的營銷最多只是起到了促銷的效果,沒有實現(xiàn)品牌價值的提升。
其實一開始三星就沒什么真正屬于自己的東西,從蘋果控告三星侵權(quán)來看,三星在很多地方完全沒有自主創(chuàng)新,只是通過模仿和借鑒,再加上營銷來拉動業(yè)績。隨著手機市場的飽和,可以肯定的是,未來三星在營銷上的投入回報率將會越來越低。