兩年后,小米3和小米電視的搶購(gòu)卻讓雷軍陷入了前所未有的信任危機(jī):一邊仍是小米屢試不爽、米粉無(wú)可奈何的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”,一邊是淘寶黃牛大量現(xiàn)貨銷(xiāo)售的無(wú)解矛盾,甚至有技術(shù)派網(wǎng)友詰問(wèn)小米搶購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)作假。
如果說(shuō),兩年前,是“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”讓小米一炮而紅,那么在未來(lái),“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”又將在一片罵聲中讓小米走向何處?小米是否又該繼續(xù)堅(jiān)持這一招數(shù)?
小米搶購(gòu)為虛假?
10月15日中午12點(diǎn),首批10萬(wàn)臺(tái)小米手機(jī)3和3000臺(tái)小米電視正式在小米官網(wǎng)上開(kāi)賣(mài)。
和往常的搶購(gòu)一樣:10萬(wàn)臺(tái)小米3和3000臺(tái)小米電視均在120秒內(nèi)售罄——小米官微、雷軍以及其他小米員工均發(fā)表微博,難掩再創(chuàng)銷(xiāo)售神話的驕傲。
不過(guò),這次小米遇到了“大麻煩”,并讓它迅速卷入質(zhì)疑漩渦。
在搶購(gòu)結(jié)束17分鐘后,一位自稱為網(wǎng)頁(yè)前段開(kāi)發(fā)工程師的網(wǎng)友“TNITF”發(fā)布微博稱,搶購(gòu)頁(yè)面上的“搶購(gòu)”按鈕根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)POST請(qǐng)求,而是直接生成了“售罄”頁(yè)面,換句話說(shuō),只要你點(diǎn)了搶購(gòu),結(jié)果一定是“售罄”。
“所謂的按鈕只不過(guò)是把搶購(gòu)熱情高漲的提示框顯示出來(lái)罷了”。“TNITF”說(shuō):“搶購(gòu)根本就是虛假。”
上述微博立即在網(wǎng)上引起了軒然大波,一些網(wǎng)友用其他技術(shù)手段去表明小米搶購(gòu)存在種種問(wèn)題,而更多網(wǎng)友則指責(zé)小米的“虛假搶購(gòu)”,稱小米如此做法是拿米粉當(dāng)腦殘。
在沉默了數(shù)天之后,10月18日,小米公司聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)在微博上表態(tài),對(duì)未能搶購(gòu)到小米的網(wǎng)友表達(dá)“抱歉”,同時(shí)表示將在近期邀請(qǐng)媒體和用戶代表見(jiàn)證小米銷(xiāo)售的火爆性和真實(shí)性。
“這是一個(gè)誤解。”10月19日,黃槍在連線小米公關(guān)總監(jiān)劉飛時(shí),劉飛如此表示:“小米如此大的一家公司,不存在虛假搶購(gòu)。”