第一是“戰(zhàn)略亂”。最容易犯這種亂的是LED新晉品牌,因為缺少照明行業(yè)的磨礪,對照明行業(yè)和市場的要脈摸不清,市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃和業(yè)務(wù)布局經(jīng)常含糊不清,比如宣告做家居照明,卻生產(chǎn)了一大批的大瓦數(shù)、大尺寸的工程品;目標定得很高,卻將業(yè)務(wù)指向起步晚、市場小的智能化。
第二是“模式亂”。多品牌經(jīng)營還是單品牌經(jīng)營?單品類還是綜合品類?運營中心模式還是零售終端模式?這些看似簡單的、與模式有關(guān)的問題,估計不少廠家是無法厘定清楚或是糾結(jié)不定的。不僅如此,很多廠家估計連模式的定義、作用、內(nèi)容和真諦都無法理解和知曉。
第三是“營銷亂”。這種亂體現(xiàn)在無法清楚和全面地設(shè)計與傳達營銷規(guī)劃、營銷布局和營銷政策。營銷方案和對商家的承諾朝令夕改,營銷操作一人一個樣,能否賣好就看代理的造化。營銷亂導(dǎo)致投入亂,應(yīng)該是零售業(yè)務(wù)投入,結(jié)果投了不少資金推廣和發(fā)展工程業(yè)務(wù)。
第四是“管理亂”。前臺的銷售和后臺的服務(wù)跟不上也不匹配。業(yè)務(wù)推廣過程中沒有好流程,沒有好制度,也沒有嚴控制。業(yè)務(wù)人員嚴重缺乏培訓(xùn)、教練和輔導(dǎo),領(lǐng)廠家工資干私活的也有不少。
第五是“供應(yīng)亂”。且不說后臺的產(chǎn)品制造和產(chǎn)品整合能否有能力跟上,作為銷售這一塊也是極少有廠家做好銷售滾動預(yù)測和計劃管理的。沒做好預(yù)測和計劃,前、后臺一定是無法打好供應(yīng)力這一仗的。
但是最害怕的應(yīng)該是老板的心思亂,事業(yè)定位和營銷模式每年翻新樣,招商年年換新招,實際上,對商家來說,“招商經(jīng)常很豐滿,生意往往很骨感”。