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服務(wù)
LED是新興產(chǎn)業(yè)，其帶來(lái)的財(cái)富機(jī)遇非常可觀，各廠商為了迅速搶占市場(chǎng)，在渠道建設(shè)上的投入非常慷慨，幾百萬(wàn)乃至千萬(wàn)的招商推廣活動(dòng)屢見不鮮。然而，不少企業(yè)卻沒能做好經(jīng)銷商服務(wù)支撐工作，產(chǎn)品交付拖延、支撐政策落實(shí)難、銷售激勵(lì)不按時(shí)兌現(xiàn)……種種鬧心的問題，讓經(jīng)銷商失去了合作的信心，最終分道揚(yáng)鑣。其實(shí)，說起渠道建設(shè)業(yè)內(nèi)人士都苦惱，成本越來(lái)越高收益卻難以預(yù)料。筆者認(rèn)為，渠道建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)久的工作，不能把經(jīng)銷商拉上了船就完事，從握手合作的那刻起，廠商應(yīng)該通過健全的合作機(jī)制，與經(jīng)銷商形成"利益共同體"，除了管控，更多的是要做好方方面面的服務(wù)，讓經(jīng)銷商看到希望嘗到甜頭，安安心心打天下。
人才
LED行業(yè)人員流動(dòng)率之高，相信各位看官都知道。無(wú)論是產(chǎn)線的工人，還是研發(fā)、銷售人員，乃至中高層管理者，昨天還在"卿卿我我"，明天投入其他同行的懷抱，在業(yè)內(nèi)都是很常見的事。人才的高速流動(dòng)，帶給企業(yè)的是成本直線上升和運(yùn)營(yíng)受阻。合理的人才流動(dòng)，對(duì)企業(yè)來(lái)說無(wú)疑是好事，但是核心人才大量流失，各家公司的BOSS應(yīng)該高度重視。對(duì)于人才流失，老馬哥早做了精準(zhǔn)的分析"要么是嫌工資低，要么就是受了氣"，解決的辦法就是制定完善的選人、用人、育人、留人機(jī)制，尊重人才，提升核心人才的待遇，特殊情況下，也可以學(xué)學(xué)通信行業(yè)的"套餐綁定"策略，房子、車子、票子、期權(quán)是不是也可以考慮呢？這個(gè)可以有。
品牌
當(dāng)品牌塑造對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講還是一門選修課的時(shí)候，科銳、歐司朗等國(guó)際巨頭就已經(jīng)將其作為整個(gè)企業(yè)的重中之重了，企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)機(jī)制、技術(shù)創(chuàng)新體系都圍繞這條主軸線有序展開。在這些國(guó)際大腕的眼中，品牌顯然不是一套簡(jiǎn)單的VI系統(tǒng)，而是整個(gè)企業(yè)的價(jià)值取向，科銳領(lǐng)先的技術(shù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、周到便捷的服務(wù)得到了國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的認(rèn)可，這是科銳品牌價(jià)值劇增的最根本原因。
"企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不外乎采取三種戰(zhàn)略：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、標(biāo)新立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。"張國(guó)勤對(duì)筆者透露，結(jié)合中國(guó)LED產(chǎn)業(yè)環(huán)境和企業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，標(biāo)新立異戰(zhàn)略、找準(zhǔn)自身的定位點(diǎn)將是最實(shí)際、最有效的一種戰(zhàn)略。當(dāng)中國(guó)LED業(yè)還沉溺于價(jià)格戰(zhàn)、口水戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等具體戰(zhàn)術(shù)上的較量時(shí)，企業(yè)要由當(dāng)前的傳統(tǒng)LED產(chǎn)品制造商過渡成"自主創(chuàng)新+產(chǎn)品細(xì)分"的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，依靠差異化的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)博得消費(fèi)者的認(rèn)可。
