以下為演講實(shí)錄:
董明珠:剛剛講自主創(chuàng)新,我覺(jué)得體現(xiàn)在技術(shù)是最后的成果上面,格力一直堅(jiān)持自己培養(yǎng)人才,過(guò)去我們一直說(shuō)我們企業(yè)很厲害,我們引進(jìn)的國(guó)際人才,我們高薪聘來(lái)了,甚至是挖來(lái)了人才,所以滋生了現(xiàn)在的很多獵頭公司專干這件事,沒(méi)有事兒就挖人家墻角。所以我覺(jué)得我們獵頭公司,不談這個(gè)了,這個(gè)有一點(diǎn)偏離我們今天的題目了,不說(shuō)了。
今天我感覺(jué)很自豪的是,去年以后,美國(guó)公司來(lái)挖我們的人,我跟駱家輝講,你們遵紀(jì)守法,怎么你們美國(guó)的公司怎么挖我的人呢,他說(shuō)你為什么不告他們呢,我說(shuō)我們是想告,但是成本太大。他們挖了我們接近五十個(gè)人走,但是沒(méi)有影響到我。我們不斷培養(yǎng)優(yōu)秀的人。我們有一個(gè)員工,80后,我們很多項(xiàng)目他的手上,帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)開(kāi)發(fā)新技術(shù),我說(shuō)你要做好準(zhǔn)備,我們的技術(shù)開(kāi)發(fā)完了以后被拿走了,他們想要研究透最起碼三五年,琢磨出來(lái)還是有一點(diǎn)工夫。三五年能用的時(shí)候,我的技術(shù)比你先進(jìn)的時(shí)候,你永遠(yuǎn)在落后的位置上。所以走自主研發(fā),自主培養(yǎng)人才,是非常重要的。
那么我講到了人才培養(yǎng)的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我們也有不同的觀點(diǎn),當(dāng)時(shí)清華大學(xué)在90年代末的時(shí)候,就是只有清華只有兩個(gè)博士后,其中有一個(gè)人是到了我們格力電器來(lái)了,來(lái)了以后,我們很重視,來(lái)的是人才啊,然后給他配了一部車,分了一套房,年薪拿的最高。但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn),他是應(yīng)該感到很自豪,受人尊重。但是他沒(méi)有滿足,他干什么呢?我們就跟他說(shuō),我們現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,你能不能研發(fā)出來(lái)一個(gè)成本低的啊。那個(gè)時(shí)候成本低嘛,你要通過(guò)技術(shù)革新,通過(guò)結(jié)構(gòu)升級(jí)來(lái)實(shí)現(xiàn)我的成本降低,他來(lái)什么,偷工減料,他弄了一個(gè)封閉的空調(diào),我打開(kāi)以后我感到好笑,我不知道溫度是多少,我不知道我開(kāi)了還是關(guān)了,這個(gè)降了幾十塊錢的成本,你覺(jué)得有意義嗎,我覺(jué)得你要提高生活的質(zhì)量,讓消費(fèi)者開(kāi)心,一個(gè)好的技術(shù)是讓消費(fèi)者變成“傻瓜”,就是簡(jiǎn)潔,好用,我們開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品把所有的消費(fèi)者變成了“專家”,別人都是專家了,你就不是專家了。所以我覺(jué)得我們?cè)O(shè)計(jì)人員很重要。所以清華博士后來(lái)了以后,我們很多領(lǐng)導(dǎo)非常重視他,但是后來(lái)我這個(gè)隊(duì)伍逐步逐步出現(xiàn)問(wèn)題了,為什么?所以大學(xué)畢業(yè)生,技術(shù)人員,后來(lái)不想干活了,看他干的一件事把供應(yīng)商請(qǐng)到房間里把門一關(guān),研究用不用他的零部件。能不能用你的零部件呢?看你的表現(xiàn),你的表現(xiàn)是什么,不是質(zhì)量好不好,是價(jià)格低不低,而是你給我多少好處。好處多了,我的技術(shù)人員就有這個(gè)權(quán)利說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品符合我的質(zhì)量要求。我今天在場(chǎng)有一個(gè)我們北京公司的老總,他當(dāng)時(shí)招聘來(lái)的大學(xué)生,就是技術(shù)員,到格力他也蒙了,他說(shuō)他那天跟我講,他說(shuō)我當(dāng)技術(shù)員的時(shí)候我不了解,天天有人請(qǐng)我吃飯。他說(shuō)他們是最底層的,也天天有人請(qǐng)吃飯,最高層的,稍微中間一點(diǎn)可能就是卡拉OK,再高層的就是把門一關(guān),送錢了。
這種風(fēng)氣環(huán)境下,你能創(chuàng)造出什么技術(shù)來(lái),想創(chuàng)造技術(shù)的技術(shù)人員也沒(méi)有信心了。所以在這種情況下當(dāng)時(shí)我們提出把清華博士生免掉,當(dāng)然我們領(lǐng)導(dǎo)層面確實(shí)有分歧,你把這個(gè)人免掉,人家不講嗎,你格力就容納不下人才。我說(shuō)什么是人才,如果沒(méi)有道德就不能稱之為人才,這是最基本的底限,是吧?那么我們找一個(gè)流氓來(lái),他懂技術(shù)的,你認(rèn)為他是人才嗎。當(dāng)時(shí)我們堅(jiān)持把他的權(quán)利剝了,他就覺(jué)得沒(méi)有意思了,沒(méi)有撈的了,就走了,后來(lái)他到了科隆,科隆垮掉了。你說(shuō)他是不是人才。他不研究技術(shù),他琢磨把別人的東西拿過(guò)來(lái),怎么樣偷工減料,沒(méi)有把你所有的真誠(chéng),面對(duì)你的市場(chǎng),面對(duì)你的消費(fèi)者,所以別人不會(huì)選擇。我在市場(chǎng)里走時(shí)候,有一個(gè)企業(yè)擺在出來(lái),上面寫著我們擁有博士后,因?yàn)槲姨私鈨?nèi)情了,我覺(jué)得特別好笑,所以越做越少,越做越少。國(guó)家實(shí)行節(jié)能補(bǔ)貼的時(shí)候,這幫企業(yè)都發(fā)達(dá)了。報(bào)告里面講我的利潤(rùn)多少個(gè)億。第二年政策一拿了,就虧損了,你盤剝誰(shuí)呢?這就是國(guó)有資產(chǎn)流失,我說(shuō)得不好了,你把國(guó)家財(cái)政的補(bǔ)貼,應(yīng)該進(jìn)入市場(chǎng)的,結(jié)果流進(jìn)了你的口袋,國(guó)有資產(chǎn)流失并不是說(shuō)我和周教授兩個(gè),我給你錢,你給我什么,這當(dāng)然也是國(guó)有資產(chǎn)流失,這是腐敗,這是更可怕的腐敗,是環(huán)境的腐敗。所以人才培養(yǎng)這一塊我堅(jiān)持自主培養(yǎng)。現(xiàn)在我們有五千多個(gè)開(kāi)發(fā)人員,所以不到八萬(wàn)人的員工里面開(kāi)發(fā)人員就占了五千多。我們一線工人不多的,這五千多個(gè)開(kāi)發(fā)人員沒(méi)有一個(gè)是高薪聘來(lái)的,沒(méi)有一個(gè)人是挖來(lái)的,都是培養(yǎng)的,學(xué)校來(lái)了以后培養(yǎng)的,我們每年研發(fā)經(jīng)費(fèi)是幾十個(gè)億,別人說(shuō)有沒(méi)有希望,我覺(jué)得有沒(méi)有希望都要嘗試,現(xiàn)在我們的產(chǎn)品,未來(lái)五年,十年究竟是什么樣的狀態(tài),你要有超前的意識(shí)做這個(gè)東西。所以我講的第二個(gè)就是自己培養(yǎng)人才。
那么格力電器的這種企業(yè)文化,并不是說(shuō)一個(gè)技術(shù)人員就受重視,一個(gè)普通員工就不重視。我們過(guò)去的理念是什么呢?干部就要拿得多。但是現(xiàn)在我認(rèn)為,普通的員工,只要是在他的崗位上不犯錯(cuò),他保證質(zhì)量,他就應(yīng)該拿到比較好的高薪。所以我們每年對(duì)員工的增長(zhǎng)速度都非常快。剛才我講了,可能是我們今年一年,一個(gè)員工可以漲一萬(wàn)塊錢,因?yàn)槲飪r(jià)在上漲,員工生活得好,怎么樣生活得好,這是我們領(lǐng)導(dǎo)要去思考的問(wèn)題。那么我剛剛講了,就是說(shuō)技術(shù)人員也很重要,我是一個(gè)叉車工,我把你產(chǎn)品往地上摔,你的產(chǎn)品能保證質(zhì)量嗎。所以你公司里面所有員工,不論職位高低就應(yīng)該受到尊重,這是最重要的。