提到海爾，筆者的腦海中便會浮現出這些內容。在3月17日刊封面專題《海爾》中，筆者也是這樣介紹海爾的。

　　當然，對海爾的這些介紹一點沒錯。在為經濟雜志撰寫日常報道時，這應該也是極其常規的說法。然而，即便《海爾》封面專題已經定稿，筆者依然覺得，對于“海爾是一家怎樣的企業”這個問題，應該給出的答案或許還有許多。海爾這家企業的本質特征其實并不在于其業績和企業本身。

　　那么，海爾的本質特征究竟是什么？筆者覺得，海爾集團的統帥——首席執行官張瑞敏這個人，才是這家企業的本質與特征。

　　向松下學習經營方法

　　海爾其實是張瑞敏一手打造的企業。海爾的前身是一家冰箱廠，1984年，張瑞敏被派到這里擔任廠長。當時，工廠虧損嚴重，工人偷盜工廠物資成風，冬天甚至會燒材料取暖，在車間里大小便也是常有的事。面對這樣的狀況，張瑞敏徹底整頓紀律，構筑注重品質與服務的業務模式，沒用多久，就把這家工廠培養成了中國的代表性企業。

　　單是這種經營的手腕，就十分令人敬佩。聽說在創業之初，張瑞敏曾經徹底學習日本企業的經營方式，關于松下幸之助的著作幾乎讀了個遍。在日本，松下有著“經營之神”的美譽，但作為電器企業的創始人，張瑞敏的成就也毫不遜色。海爾采取的從開發制造產品的“上游”到以地區專賣店為代表的“下游”兼容并包的商務模式，也與過去的松下電器產業如出一轍。

　　松下幸之助與張瑞敏有許多共同點

　　筆者與松下并不相識。松下與張瑞敏活躍的時代和國家也不同，而且一個已經仙去，或許不適合拿來比較。但是，在結束采訪后，直到現在，筆者心中都有一個揮之不去的念頭：“如果張瑞敏是和松下同等或者更優秀的經營家，那么無論如何都想見一面。”

　　在這次采訪中，筆者只見了張瑞敏一次，而且只交流了短短兩個小時。估計不少讀者會覺得，對于張瑞敏這種大人物，能夠采訪這么長的時間已經不容易了。雖然彼此語言不通，但張瑞敏在這兩個小時中，給筆者留下了前所未有的強烈印象。

　　筆者做了8年的經濟記者。仰仗《日經》的品牌，經常有機會與許多一流企業的經營高層親自接觸。其中不僅有企業的創業者，也有比海爾銷售規模更大的企業高層，有的人甚至還與筆者把酒言歡，邀請筆者到家中做客。當然也碰到過被罵、被戲弄的窘況。

　　但是，無論與誰相比，張瑞敏給人的印象都要鮮明得多。對于筆者來說，采訪的這兩個小時是非常寶貴的經驗。

　　之所以會有如此強烈的印象，是因為面對我們（采訪者為兩人）的提問，張瑞敏都給出了明確而且超乎預料的答案。就連如何冷靜判斷世界的潮流和自身的位置，應當采取怎樣的方針，他都坦誠、認真地做出解答。

　　遺憾的是，受篇幅所限，這里無法盡述。有興趣的讀者還請參閱本站的后續專題報道《海爾，挑戰世界的紅色旋風》。