這里所講的"文化",是個大概念,是由品牌、營銷、制造、產品、市場、管理、服務、團隊及企業(yè)領袖等多元素所構成的企業(yè)大文化體系。文化的恒久,是企業(yè)最大的品牌內涵。我們經常能聽到企業(yè)在大講特講要如何做市場、做品牌,卻很少聽到企業(yè)在探討如何做文化。
大部分企業(yè)重品牌、輕文化,盡管也在喊著建設企業(yè)文化,但往往只是停留在標語、口號上,把塑造企業(yè)文化當作是"形象工程"。如果說沒有品牌的企業(yè)是缺少頭腦的企業(yè),那么沒有文化的企業(yè)則是缺少靈魂的企業(yè)。只重視品牌而不重視文化的企業(yè),可謂是"武裝了頭腦,卻丟失了靈魂"。
文化是品牌建設的基石。一個企業(yè)的品牌,應該體現(xiàn)著該企業(yè)的文化精髓;而企業(yè)的文化價值則可通過品牌來彰顯,二者互為表里。文化是品牌生命發(fā)展的源動力,是企業(yè)品牌競爭的關鍵。很多企業(yè)在品牌傳播上做得很好,投入也很大,卻忽視了文化的塑造和沉淀,因此其品牌知名度雖然很高,但美譽度差,最終喪失了市場。
筆者更愿意將品牌和文化如此比喻:品牌是一匹馬,而文化則是韁繩。我們企業(yè)在做品牌,駕馭品牌這匹"馬"前,應該先好好整合、提煉企業(yè)文化,以文化來指引品牌建設,將企業(yè)文化融入到品牌塑造中,為品牌這匹"馬"栓上"韁繩",使其有計劃、有步驟地前進。如此,品牌才有內涵。否則,脫離文化這根"韁繩"的牽引,品牌極易成為一匹"脫韁的馬",極易成為迷失方向的"野馬",直至跑到懸崖,無法收蹄而墜入深淵。
如果說品牌是"術",則文化就為"道"。以"道"取"術","道""術"相融,品牌才有根基,才有底線,才有內涵,品牌之"馬"才能跑上正道。