——顯著降低歐盟內移動電話國際漫游費
從2014年7月1日開始,在歐盟范圍內漫游的歐盟成員國手機來電接聽全部免費。移動運營商要提供歐盟范圍內免國際接聽漫游費的套餐。另外,移動電話數據業務國際漫游機制也將進行重大的改革。新方案規定,用戶在歐盟內漫游時可“解綁定”(decouple),即在漫游環境下,用戶可用原有SIM卡自主選擇一個漫游地運營商提供數據服務(無需額外購買一個新的數據卡并直接向漫游地的運營商付費),這意味著用戶自漫游到目的地之后即和原屬地運營商切斷了數據業務關聯;或者用戶可完全自由地選擇漫游地的通信服務(語音/短信/數據),原運營商不得做任何技術或商務上的限制,而在之前,歐盟運營商通常僅同別國的部分運營商建立漫游合作關系,用戶受此限制僅能漫游到其合作運營商的網絡中。
——簡化法規以幫助企業進行跨國投資和擴張
未來運營商在歐盟范圍內開展跨成員國的電信業務,歐盟將提供一站式審批機制。各成員國現有的電信監管規則如果與歐盟法律法規相矛盾,歐盟委員會將有權廢止,以避免歐盟成員國內監管規則的不一致。
新變革方案還提出要建立歐盟統一的頻譜分配機制。從歐盟層面對頻譜發放時間、有效期和其他條款進行統一規劃,這將使得歐盟公民能更方便地獲得4G移動和WiFi服務。一方面移動運營商能在歐盟參與的移動頻譜分配與安排下,開展更有效率、更方便的跨國投資計劃;另一方面,新變革方案中還著重加大了客戶的權利,包括在合約中用通俗易懂的語言描述可比較的套餐信息、更自由的合約更改或服務商更換、對長期合約(超過12個月)的嚴格管束、對未達承諾接入速度的ISP合約的單方終止、更換ISP后原有電子郵件服務延續等等。