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3月中旬,根據西南某煤礦生產需求,常林股份煤機事業部派出精干人員趕赴現場,指導井下安裝及試掘進。由于該煤礦首次使用綜掘設備,因此服務工程師首先指導制作最大不可拆卸件同尺寸木模,模擬巷道的通行能力,之后根據試驗情況,確定掘進機分解程度。井上分解后,利用平板車將各部件依次運至組裝硐室。
由于井下條件有限,大家只能頻繁使用風鎬打穿U型梁上方噴漿區域,穿圓環鏈在U型梁上布置吊點,而部件起吊后的平移只能靠手動葫蘆斜拉、多人用木棍(鐵棒)肩扛挑擔,過程非常繁瑣。但在安裝隊共同努力下,大家僅用3天時間即完成了井下裝配,并且一次性調試成功,目前掘進機已經前行至迎頭,并開始正常掘進作業。
常林服務工程師每次升井都成了大黑臉,笑起來顯得牙齒很白,大家開玩笑說"下一次井,比用健齒白牙膏效果明顯多了"。雖然很辛苦,但每次想到當天為用戶解決的諸多問題,大家都感到很欣慰。用戶對常林人在安裝服務過程中表現出的細心、耐心、敬業的態度表示贊賞。后續,事業部將派技術人員持續跟蹤設備使用情況,積極指導礦方做好維護與保養,答疑解惑。為礦方獨立解決掘進過程中遇到的問題打下堅實基礎,并通過優質服務為雙方創造長期價值。