7月18日，“心系客戶，共創(chuàng)輝煌”龍工叉車質(zhì)量萬里行出征儀式，在龍工（上海）叉車有限公司隆重舉行。這一舉措，充分彰顯了龍工叉車對于產(chǎn)品質(zhì)量的高度重視和密切關(guān)注，也預(yù)示著龍工上下將在服務(wù)優(yōu)化和品牌提升方面，百尺竿頭更進(jìn)一步。
　　此次活動，是在中國叉車市場搏殺更加激烈，綜合實力比拼日趨白熱化的大背景下展開的。對于一個品牌，質(zhì)量是生命，服務(wù)是根本。如何創(chuàng)新營銷和服務(wù)模式，贏得客戶更多的支持？如何在眾多品牌的競爭中成功突圍，并保持持續(xù)的影響力？經(jīng)營策略成了出奇制勝的法定。目前，我國工業(yè)車輛市場短兵相接競爭加劇，叉車市場更加注重服務(wù)質(zhì)量的提升。同時，隨著物流業(yè)的高速發(fā)展，提高倉儲資源利用率，利用自動化設(shè)備，實施密集倉儲，成了物流建設(shè)的風(fēng)尚，叉車市場需求面臨著根本性的變革。因此，實時挖掘和發(fā)現(xiàn)市場需求，走近客戶，提供更加貼心的產(chǎn)品和服務(wù)，刻不容緩；而提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，始終是應(yīng)對競爭最為有力的銳利武器。
　　在出征儀式上，龍工（上海）叉車有限公司總經(jīng)理謝英華開宗明義，著重強調(diào)了活動的主旨和意義。他說：“這次活動意義重大，希望全體代理商和從事售后服務(wù)的所有員工，都要通過這次活動，把龍工精神、企業(yè)口號、服務(wù)宗旨，傳遞給每一個用戶；希望每一位叉車制造崗位上員工從我做起、做今天做起，把產(chǎn)品質(zhì)量作國企業(yè)生存的根本，作為每個人自己的飯碗，珍惜好、愛護好。我們要從表及里認(rèn)認(rèn)真真反省自身的不足，從而進(jìn)一步改進(jìn)我們的工藝管理、產(chǎn)品設(shè)計和質(zhì)量檢驗，全體提升產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)的品質(zhì)。”
　　儀式結(jié)束之后，龍工叉車質(zhì)量萬里行的售后服務(wù)小組旋即兵分六路，開赴全國各地。他們將上海、江蘇、浙江省等叉車銷量大省的路線，一站緊接一站地走訪下去；全面深入松江、嘉定、青浦、金山、奉賢、普陀、浦東等每一個區(qū)縣，認(rèn)真傾聽用戶的意見和建議，傳播龍工叉車產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的理念，努力使“”叉車的品牌主張更加深入人心。（來源：中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)）