7月18日，“心系客戶，共創輝煌”龍工叉車質量萬里行出征儀式，在龍工（上海）叉車有限公司隆重舉行。這一舉措，充分彰顯了龍工叉車對于產品質量的高度重視和密切關注，也預示著龍工上下將在服務優化和品牌提升方面，百尺竿頭更進一步。
　　此次活動，是在中國叉車市場搏殺更加激烈，綜合實力比拼日趨白熱化的大背景下展開的。對于一個品牌，質量是生命，服務是根本。如何創新營銷和服務模式，贏得客戶更多的支持？如何在眾多品牌的競爭中成功突圍，并保持持續的影響力？經營策略成了出奇制勝的法定。目前，我國工業車輛市場短兵相接競爭加劇，叉車市場更加注重服務質量的提升。同時，隨著物流業的高速發展，提高倉儲資源利用率，利用自動化設備，實施密集倉儲，成了物流建設的風尚，叉車市場需求面臨著根本性的變革。因此，實時挖掘和發現市場需求，走近客戶，提供更加貼心的產品和服務，刻不容緩；而提高產品質量和服務水平，始終是應對競爭最為有力的銳利武器。
　　在出征儀式上，龍工（上海）叉車有限公司總經理謝英華開宗明義，著重強調了活動的主旨和意義。他說：“這次活動意義重大，希望全體代理商和從事售后服務的所有員工，都要通過這次活動，把龍工精神、企業口號、服務宗旨，傳遞給每一個用戶；希望每一位叉車制造崗位上員工從我做起、做今天做起，把產品質量作國企業生存的根本，作為每個人自己的飯碗，珍惜好、愛護好。我們要從表及里認認真真反省自身的不足，從而進一步改進我們的工藝管理、產品設計和質量檢驗，全體提升產品的質量和服務的品質。”
　　儀式結束之后，龍工叉車質量萬里行的售后服務小組旋即兵分六路，開赴全國各地。他們將上海、江蘇、浙江省等叉車銷量大省的路線，一站緊接一站地走訪下去；全面深入松江、嘉定、青浦、金山、奉賢、普陀、浦東等每一個區縣，認真傾聽用戶的意見和建議，傳播龍工叉車產品質量和售后服務的理念，努力使“”叉車的品牌主張更加深入人心。（來源：中國工程機械商貿網）