中國青年報(bào)：公眾對PX的恐慌心理是如何產(chǎn)生又相互傳染的？

    梅志罡：恐慌心理的產(chǎn)生往往是由于人們對期望知道的事情知之甚少。掌握的切實(shí)信息越少，這種不安定情緒就會(huì)越加劇。當(dāng)這種恐慌以個(gè)體為載體開始向周邊蔓延時(shí)，就很容易形成群體性的心理恐慌。心理學(xué)中將這一現(xiàn)象稱為“群體性癔癥”。“PX恐慌心理”就是這種情況。事實(shí)上，絕大多數(shù)普通市民對PX究竟是什么不甚了解，對它的實(shí)際危險(xiǎn)性更缺乏科學(xué)認(rèn)知，在信息閉塞且真實(shí)信息傳播不暢的情況下，由“一些傳言”引發(fā)的恐慌就繁衍開來。

    中國青年報(bào)：許多反對PX的人都有這樣一種心理，認(rèn)為你可以建，但別建在我家后院。

    梅志罡：這就是“鄰避效應(yīng)”。但僅憑“鄰避效應(yīng)”也很難解釋當(dāng)前這種對PX的大規(guī)模恐慌。目前公眾對PX的恐慌已經(jīng)突破了某個(gè)特定的地域，幾乎視PX項(xiàng)目為定時(shí)炸彈，不論哪個(gè)地方要上PX項(xiàng)目，當(dāng)?shù)鼐用竦牟粷M和恐慌都會(huì)被迅速激發(fā)出來。

    中國青年報(bào)：在反對PX過程中，為什么有些人會(huì)選擇比較極端的方式？

    梅志罡：在信息透明化、公開化的前提下，民眾才能靜下心來理性審視問題。但是由于許多地方在處理PX事件時(shí)習(xí)慣做埋頭鴕鳥，一再錯(cuò)過傳遞正確信息的最佳時(shí)機(jī)，從而徹底激化了民眾的不滿情緒，加上群眾有時(shí)沒有被賦予合理表達(dá)訴求的有效渠道，就只能選擇走上街頭發(fā)泄憤怒。

    群體性事件里，每個(gè)個(gè)體都有表達(dá)的強(qiáng)烈欲望，但并不是每個(gè)人的聲音都足夠合理，也不能保證每個(gè)人的聲音都會(huì)被聽見。因此政府應(yīng)該鼓勵(lì)民眾選取自己的代表集中反映民意，把分散的個(gè)體意見匯聚成公共意見，為政府與民眾間開展對話打下良好基礎(chǔ)。

    中國青年報(bào)：您怎么看網(wǎng)絡(luò)在一系列反對PX事件中的作用？

    梅志罡：在這一系列事件中，網(wǎng)絡(luò)的作用不可小覷。首先，當(dāng)民眾普遍對事實(shí)不了解時(shí)，網(wǎng)絡(luò)放大了不透明的信息，在民眾間引起了高度關(guān)注。而當(dāng)少數(shù)人開始采取行動(dòng)表達(dá)自己的不滿時(shí)，網(wǎng)絡(luò)又起到了推波助瀾的作用。可以說，在事件前期，網(wǎng)絡(luò)的介入讓PX事件從少數(shù)人的矛盾迅速上升為多數(shù)人參與的公共事件。

    但在事件后期，應(yīng)當(dāng)看到網(wǎng)絡(luò)在積極強(qiáng)調(diào)有序參與、理性表達(dá)，慢慢幫助民眾了解PX的真實(shí)情況。在這個(gè)過程中，網(wǎng)絡(luò)又起到了促使信息公開與透明化的作用。