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發布信息

pepper智能機器人酒店成功案列

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品牌: 軟銀
單價: 面議
所在地: 上海
有效期至: 長期有效
最后更新: 2024-10-16 16:33
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店鋪基本資料信息
 
產品詳細說明
Pepper機器人酒店案列



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 悅榕莊集團
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      悅榕控股有限公司是全球的度假村、酒店及Spa的國際營運開發商。迄今為止,悅榕酒店和度假村集團在25個國家管理或擁有超過41間度假村及酒店,62間Spa及77間精品店和三座高爾夫球場。

      悅榕集團作為國際精品度假村、酒店及Spa的運營開發者,不斷將創新及科技融入到企業管理及用戶服務當中,給予投資者及消費者全新的科技感體驗。
 

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酒店行業需求
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      在酒店服務當中,前臺服務作為酒店品質的一面鏡子,通常是客戶獲得對酒店品牌印象的首要途徑。對于酒店而言,能否隨時提供**的入住及退房信息,減少客戶等待時間,以及能否根據客戶需要,及時提供如旅游、餐飲推介等客制化信息,成為塑造品牌形象的重中之重。而對于酒店行業而言,服務人員短缺、流動率高的問題時有發生,夜間酒店服務難有充足人手,企業為保障**客戶體驗,常常要投入大量人力資源成本補足由人工服務帶來的缺陷。

Pepper在金山嶺長城悅苑酒店2

 
Pepper在金山嶺長城悅苑酒店


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Pepper在悅榕莊
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      在悅榕集團旗下的金山嶺長城悅苑酒店當中,明星Pepper機器人擔任起前臺引導的角色,通過自身的肢體語言及俏皮可愛的聲色表演吸引了往來客戶的目光。

      軟銀Pepper作為***的人形服務機器人,不僅能夠為客戶提供酒店客戶服務信息及業務介紹,引導客戶進入酒店登記,還能夠通過其胸前的觸控屏同客戶交互,通過豐富的肢體語言提供相應目的地地圖查詢及指引。當軟銀Pepper機器人發現有客人正在“翹首以待”等待入住時,他還會主動走上前與客人閑聊:“與我聊聊天吧!”隨后,Pepper可能會根據客人的想法表演舞蹈或者唱一首歌,也會邀請客人一起做個游戲,*后,客人們常常會開心地度過原本無聊的等待時間,心滿意足的開啟他們的**“悅榕莊之旅”。


Pepper在金山嶺長城悅苑酒店3
Pepper在金山嶺長城悅苑酒店



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Pepper給你更多驚喜
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       Pepper機器人擁有***的待機時間,巡航能力達到12小時以上,能夠作為夜間人力補充,持續為酒店及客戶提供**的服務。此外,Pepper僅需3.5個小時即可充電80%,提供**服務10小時以上。而Pepper在低電量時能夠實現自主回充,減少管理者煩惱,分擔人工重復工作量,提高企業運營效率。

      軟銀機器人Pepper在悅榕集團金山嶺長城悅苑酒店的嘗試,作為Pepper在國內酒店行業試點項目之一,成功為各服務類場所的使用提供了良好的示范。軟銀機器人也將不斷挖掘各行各領域的潛在需求及價值,提供更**、更貼心的智能機器人服務。
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