單臺機器人一次可以配送4艙物品，平均每單僅需6分鐘。通過云端的全局調度，機器人可實現多機合作，并不斷優化運力，減少樓宇包裹堆積。

用戶可以在錄單時預約包裹配送時間，機器人根據包裹的時序進行分時派發。它在出發時會提前通知用戶取件，減少用戶等待時間。

機器人和樓宇內的電梯、閘機、安全門等，通過IoT設備互聯，在室內形成了一個全域物聯網絡。機器人在配送過程中，可以暢行無阻，無界自主移動。

KAGO首次實現了服務機器人的整機標準化與模塊化。它的標準艙可兼容80%以上不同規格的包裹，模塊化則使它便于改裝和運維，適配不同場景。