工博士攜手日本軟銀為您提供Pepper、NAO、Whiz三種型號，可應用于展廳、酒店、寫字樓、學校等場景的智能機器人。工博士為您提供售前售后技術支持以及各應用場景的落地支持，具備豐富經驗，歡迎來電咨詢。

軟銀Pepper機器人化身“日產智能助手”幫助東風日產汽車打造智能體驗新標桿，實施店頭服務AI化戰略。

東風日產智行助手 「AI+智能營銷」項目斬獲

2019年度 金梧獎

大數據營銷類-金獎

技術創新類-銀獎

第十屆 虎嘯獎

機動車及關聯市場類-銅獎

大數據營銷類-優秀獎 技術營銷類-優秀獎

東風日產

日產汽車是世界百強企業之一，始終秉承“人·車·生活”的企業愿景，不斷創新消費者智能購物體驗。

東風日產是率先向汽車專賣店引進Pepper的汽車制造商，Pepper 作為日產智行助手，將進駐全國200家經銷商展廳，無疑將是東風日產創新與智能化道路上濃墨重彩的一筆。

背景介紹

傳統汽車行業的銷售環節中，由4S銷售人員對接客戶，通過人工講解及問訊方式進行汽車的銷售，但整個過程中客戶的喜好、需求數據是缺失的，對于廠商而言，僅僅知道有車輛被銷售出去了，但是怎么銷售出去的、客戶的關注點在哪、什么樣的車是受歡迎的等等信息是無法被記錄以及傳遞的。

隨著AI在各行各業中的應用趨于成熟，AI在營銷中的廣泛應用催生出以智能服務與智能體驗為主的一批新型服務方式，改變了整個市場營銷模式的舊有形態。AI的投放以及應用將在未來的營銷模式上占據舉足輕重的地位，因此AI的應用將在東風日產智能化戰略的落地中擔任重要角色，這也將是汽車行業在創新科技領域的突破。

Pepper 在東風日產

基于AI智能機器人這一主要核心，通過綜合研究與大量的篩選，東風日產***終決定選用 Pepper 作為本次「AI+智能營銷」的投放應用對象，并基于東風日產在市場、銷售、體驗智能化需求的前提下，東風日產合作伙伴電聲營銷結合汽車行業特點及4S店特性定制化開發 Pepper，包含智能交互、銷售輔助、大數據分析為3大核心內容，幫助實現品牌由“年輕化”向“智能化”全面進化。

2018年3月，東風日產智能進化，品牌邁入新時代，全國11個大區的重點專營店正式投放日產智能助手 Pepper，覆蓋200個1-2線城市重點經銷商店頭及150場重點線下活動。

Pepper 三大智能體驗

一、智能交互：迎賓接待，引導、對話、娛樂等

日產智行助手 Pepper 作為指引者，貫穿整個銷售以及活動過程，讓消費者感受到東風日產帶來的科技感和參與感。

二、 智能銷售：車型解密，車型推薦，交車儀式等

通過深度學習機制，日產智行助手 Pepper 在交互過程中能夠通過人臉識別技術，購車需求解答等交互形式，在后臺自動分析客戶需求，為客戶推薦合適車型，從而輔助店頭銷售，促進銷售效率，進一步提升店頭智能化服務體驗。

三、 智能數據：云端數據收集以及分析

通過前端的留咨，互動體驗量，車型關注度等數據收集，Pepper 將這些數據上傳到云端的數據平臺進行大數據分析，利用智能數據能力提升智能化銷售水平。

使用效果

在2018東風日產年度經銷商大會上，“日產智行助手” Pepper 亮相，獲全國經銷商代表一致好評，并參與2018北京國際車展，擔任主持、接待、講解、互動等角色。現場體驗累計體驗量9061人次，日均906+人次，現場總覆蓋量達20萬+人次，曝光量達5億+，點擊量達3004.4萬+。

Pepper 在中國汽車行業

作為人工智能與行業服務結合體的 Pepper，能夠在需要相當知識儲備及專業講解人員服務的行業領域表現出巨大優勢。東風日產作為行業創新者，已經開始布局智能服務的藍圖。

汽車行業正站在過去與未來的交匯點上，智能服務已成為汽車行業轉型的關鍵詞，可以預見的是，智能機器人作為智能服務的提供者，將成為開啟全面智能時代的一把鑰匙，用科技引領未來。