上海鴻鵠機電科技有限公司所銷售的NORGREN諾冠全系列產(chǎn)品：

　　一、本公司提供的售后服務方式

　　1. 咨詢服務：用戶在使用過程中遇到任何問題，均可致電免費咨詢電話：電話：；郵件：zou.zhongfei@honghujidian.net（建議郵件咨詢，描述清楚問題及需求）

　　2. 包換服務：所銷售產(chǎn)品經(jīng)諾冠技術中心檢測，確因廠方原因造成的質(zhì)量問題，用戶可聯(lián)系業(yè)務經(jīng)理免費換新(外觀損壞，作保修處理)。

　　3. 保修服務：norgren產(chǎn)品提供一年質(zhì)保期，保修期內(nèi)的產(chǎn)品，若出現(xiàn)質(zhì)量問題，用戶可聯(lián)系業(yè)務經(jīng)理或公司售后服務部進行保修服務，相關流程按照norgren亞太技術中心售后服務流程辦理。

　　二、用戶自購買日起，產(chǎn)品若出現(xiàn)質(zhì)量問題：

　　1. 正常使用情況下出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　一年內(nèi)免費提供維修服務，終身享受本產(chǎn)品及諾冠其余產(chǎn)品技術咨詢服務。

　　2. 非正常使用出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題

　　（以norgren質(zhì)量服務中心檢測報告為準）公司提供備件更換或產(chǎn)品維修服務，備件費用及維修、運輸費用需客戶自行支付。

　　三、注意事項：

　　1. 購買日期以送貨單日期為準(無購貨單以合同日期為準)。

　　2. 質(zhì)量問題不包括用戶個人對產(chǎn)品主觀異議。

　　3. 對已停產(chǎn)型號產(chǎn)品的服務本公司僅做功能性修復(外觀可能與原產(chǎn)品有異)

　　4. 保修服務不包括外殼、說明書、包裝

　　三、使用本公司產(chǎn)品前，請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書

　　(注：本公司保留對該產(chǎn)品售后服務條例的***終解釋權)