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機器人不僅是納稅人的智能助理，也是稅務部門的數據“參謀”。納稅人對新政策的態度怎么樣？有哪些新需求？稅務部門通過后臺分析問詢數據，無論是改進線下服務，還是接下來開展線上的專題培訓、政策宣講等，都可以有“據”可依”。
“您好！請問您要辦理什么業務？”***近，余杭農商銀行新來的“大堂經理”吸引了不少來辦事的客戶的關注，這名“大堂經理”是來自獵戶星空的服務機器人豹小秘（DP版）。存款證明在幾號窗口辦理？辦理車貸需要什么材料？客戶進入大廳后，通過機器人即可詢問相關的辦理事宜，取號并到對應的窗口辦理。
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